快手小店促销时选择客服外包怎么样？效果好吗？

效果二：客服的服务质量有保障

外包公司为了保证客服的服务质量，首响时间一般会控制在10秒以内，平均响应时间大概在20-30秒之间，并配有专业的岗前培训体系，帮助客服充分了解产品信息，了解客户经常会问的问题以及如何解答这些问题。至于聊天技巧和销售技巧，那是进公司后就会不断培训的内容，所以促销节时如果是临时合作的快手店铺，会更重点培训产品的知识。

效果三：节省时间、精力和成本

如果促销时店主没有选择外包而是自己招聘客服人员，那么最少提前一个月就要开始准备，还不见得在促销节开始时能够招聘到充足的客服，而且店主同时还要准备临时客服的办公场所和办公设备，招聘到客服后还要进行培训，这样本就紧张时间更不富裕了，如果更早就开始招聘客服，那么很长一段时间客服都会处于闲置状态，会增加店铺的成本。而外包，却可以帮店主省去这些麻烦。

对于上面小编介绍的快手小店促销时选择客服外包后的效果您还有什么疑问吗?如果您的店铺在促销时特别忙，可以提前找一个可靠的外包公司合作。以上仅代表小编的个人建议，仅供大家参考。

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