客单价其实就是客服关联销售能力的体现,客单价的高低直接影响销售额的高低。这一点是很关键的,专业客服外包公司是否有相应的培训来提高客服的关联销售能力,直接影响到整个店铺的销量。
六、DSR动态服务评分
DSR动态服务评分是指宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量这三项评分,直接体现了客服服务质量,也是买家购物的参考标准之一,商家是特别重视的。
七、管理制度
一个公司的管理制度是否科学合理,会关系到这个公司是否能正常运行,能否有高效的工作效率,合作是否能顺利,所以不要觉得这是人家公司内部的事情,跟京东网店的运营也是有很重要的关系的。
通过对上面内容的阅读,现在您能分辨哪些北京京东客服外包公司更好,更专业了吧,其实想要考验一个公司最好的办法就是去实地考察一下,亲眼看看,亲自和客服人员沟通一下,您能了解到更多的内容。
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