对技术研发的重视，为京东带来丰硕成果。在过去几个季度中京东营收的高速增长，很大一部分就来自于京东创新的“C2M反向定制模式”。所谓C2M模式，就是京东利用自身大数据平台和AI科技的优势，与生产厂商密切合作，通过京东所做的用户画像优化产品设计，共同打造出更贴近用户个性化需求的产品。多个领域内的知名品牌，包括TCL、雀巢等都与京东联合推出了专门针对国内消费者而设计的新品、爆品。
进入2019年后，京东进一步明确了自身“以零售为基础的技术和服务企业”定位。基于此，京东在组织架构变革中更加重视以深化场景布局为核心的研发投入。今年4月，京东正式对外发布了基于AI、大数据营销和广告技术打造的京东营销360平台，能够为品牌商提供覆盖全购物流程的完整营销解决方案。并利用对五星电器、迪信通、联想来酷等的战略投资，持续打造全面覆盖城乡居民的场景布局。京东不但致力于提升一二线城市线下店面的消费体验，而且通过京东家电专卖店的形式，以“一镇一店”、“一县多店”为原则，将12000多家京东家电专卖店覆盖到了2.5万个乡镇和60万个行政村。迄今为止，京东的线下服务网络已经铺遍了全国90%以上的乡村市场。
回顾几个月前，京东经历了一系列负面舆情的影响，加上内部营收增速放缓、拼多多、阿里等从一线到低线等多个方向，同时向京东施加强大竞争压力，令市场对京东的前景产生了一定的疑虑。时间刚刚进入第二季度，还一度传出大量员工“排队离职”的传闻。事后舆论才渐渐明白，所谓的大量员工离职，实际上就是京东在进行人员和业务的组织架构调整，并彻底重构京东组织架构的过程。
时至今日，京东用Q2四大核心业绩指标全面飘红、净利润水平远超华尔街预期的靓丽“成绩单”，向市场证明京东通过大动作的组织调整，已走出低潮期。
现在的京东，随着“小集团、大业务”战略构想的落地，掌舵人刘强东已经不再需要事必躬亲去管一线的业务，而是能够更从容地在后端为企业提供发展支撑。这说明在架构调整后，企业整体变得更有韧性。
同时，京东通过这一轮调整还实现了2019年初刘强东提出的三大构想：1、在下沉市场找到了突破口，不但保持了五环内优势，而且还在与拼多多在五环外市场的争夺中渐渐掌握主动；2、通过强化线下市场，完善了无界零售的整体布局；3、物流版块实现收支平衡，为持续发展拓展了更大空间。
已经走过低潮期的京东，正进入新的发展阶段。
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