2.下单后不付款的催付技巧:
如果客户
下单五分钟后仍然没有付款,那么淘宝客服需要立即催促客户付款,可以使用检查订单地址的方式催促付款,如:亲,请检查地址信息是否错误,***,没有问题的话可以付款了哦,这边好为你安排发货~
另一种情况是,当淘宝客服催促买家付款时,买家没有回复或做出任何付款行为。此时淘宝客服可以通过赠送一些小礼物来引导客户付款。如果这种方法没有效果,建议不要再催促了。因为如果一直催顾客,会让顾客产生厌烦心理。对于这类客户,我们可以在淘宝客服下班后做最后一次跟进。
例如:亲,您在**店下单的宝贝还没有付款哦,仓库已经准备好给您备货了哦,付款后会尽快给您发货。
关于淘宝的催付技巧就分享到这里了,如果文章对你有用可以添加关注,不定时分享更多的电商干货知识。
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