“问大家”的特点在于，未下单客户可以提问，然后“已买的人”可以回答，但并不是所有买的人都可以回答，淘宝为了防止作弊，会随机邀请其中部分买家进行回答，而不是全部。
但同样我们可以把它作为一个我们与买家的窗口，就像市场调研一样，去发现产品还有服务的优缺点，因为咱们的不参与，单纯的客户与客户之间的交流，结果会更加精准和客户，以此来指导客户运营过程中的优化方向。
三、无线端详情
无线端详情是可以单独设计的，这个时候我们就需要去考虑无线端客户浏览场景。
1、使用无线端购物的人群绝大部分是在碎片化时间里，这个饿时候就有可能随时会中断，要求咱们的详情页要简单直接;
2、客户很有可能处于流量浏览的购物环境中，这个时候页面打开时间和浏览顺畅度就很重要，所以无线端详情屏数也要控制，最好是在6屏左右;
3、无线端对图片的显示质量要求更高，还有字体表现都要考虑无线端显示实际。
以上是从淘宝产品详情页的结构上，由上至下给大家分析每个版块的优化方法以及重要程度。同样也适用于店铺的其他版块，PC端，首页，分类页等。
很多时候，尤其对于运营初学者缺乏的并不是技能，而是一个系统分析思维。这个不论做电商还是做互联网产品，都至关重要。学好了，未来的职业规划也更加宽阔。
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