风云会干货分享之——一个社会化商务案例分析

8月8号应邀参加了在上海举行的派代电商风云会，再次遇到了老朋友飞扬新锐。他的唯伊网是从创建 开始我就一直非常关注的网站。因为从07年开始，研究社会化商务，唯伊网从整体思路上我认为是最有可能落地成功的社会化商务的网站。然而从去年开始，飞扬 告诉我，他也准备开始进军B2C了，这次见到他，询问了一下效果，他说B2C上线运营2个多月了，效果并不是特别理想，但是可能跟淡季相关。然而无论如何，在一个拼杀得已经白热化的B2C领域，从一个化妆品消费者点评推荐社区转向B2C网站，飞扬现在做的很累。 飞扬的唯伊网到底该不该做B2C，社会化商务的价值如何变现？当口碑营销和商业推广嫁接的时候，如何保持口碑的公正性才能够不降低其导购价值？这些问题都是唯伊网未来发展过程中必须要面对的问题。
一、唯伊网的社会化商务的价值体现——导购价值
作为垂直化的商品评价社区，唯伊网在社区架构的设计和产品运营上我认为是国内垂直商品社区中做得最成功的。唯伊网从08年下半年上线不到半年时间，已经聚合 了50万的化妆品真实体验用户。之所以能够如此快速吸引用户，在于唯伊网对于化妆品消费者消费需求特性的准确把握。事实上，这一点是所有垂直电子商务成功 的核心。在唯伊网具体表现的以下几个方面：
1、高导购价值的UGC内容的“诱导机制”
唯伊网通过发放化妆品试用装来吸引消费者，但是申请 试用装需要写试用报告，获取积分，成为试用达人，可免费获得正品套装。大量的真实用户试用报告（要求真实，而不是写产品软文）对于其他消费者产生了很好的 导购价值。数据证明，在试用活动期间，二线品牌化妆品的淘宝经销商由于引用了唯伊网上的试用报告，导致产品销量明显高于其他经销化妆品。
2、以消费特性来组织商品信息
唯伊网的商品（宝贝）点评系统我一直非常欣赏，因为他通过信息的格式化，将有信息的导购价值凸显出来。具体体现在两个方面。一个是化妆品的属性评分，比如抗 皱、滋润、美白、祛斑等；另一个是评分人的肤质，中性、油性、干性、敏感性、综合性。通过这样的格式化点评，使得用户的点评信息具有了非常强的参考价值。 用户可以准确的找到和自己匹配的内容进行信息价值的判断。

二、价值必须向目标群体最集中的地方输送
事实上，09年之前的唯伊网，在化妆品导购信息的聚合和拓展方面做的非常优秀。然而09年之后唯伊网几次改版，它的消费者社区的形象有所淡化，页面是漂亮 了，但是商家、品牌、SNS、个人收藏，这些内容的丰富，却使得“真实化妆品消费者社区”这样一个具有最佳导购价值的卖点弱化了。

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