[鹿人说]用千人千面管理老客户，转化率能高达80%！

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鹿客：怪不得人家说：工具都是死的，人是活的，从来没有关注过这个标签有什么用，现在终于发现有用了。

鹿客：老师，做好人群标签后，怎么做内容营销呢，之前没做过没有思路，能否讲个案例，给我们点灵感 。

彩英：我还是拿童装举案例好了，人群标签细分好了，然后现在是春夏交替换季是不是？广东地区大家都知道烦心的就是很潮湿，而且每天的温度变化很大，我们可以广东人群发个关怀的短信信息，潮的季节记得关好门窗等，或者微淘发一篇关于潮湿天气如何去应对，然后再切入温差大的问题，推荐小孩的外套。

鹿客：像我们大件家具客单价5000以上的，可能一天不过2-3单，这个客户标签作用估计比小件少，因为我们客户少，二是回购少。

彩英：老客户有分两种行为，一种回购行为，一种传播行为。像回购少的行业，可以靠口碑传播。

鹿客： 嗯嗯有道理，老师就是老师，一句话切入要害


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