2016年11月27日晚间,我在微信朋友圈发了这样一条内容:今天在中国平安的一个活动上,我分享了对平安人寿银保通2.0推出的一些看法。在我看来,到了平安这个体量的企业,一般早就“大船难掉头了”,但平安依托互联网+思维,能够大刀阔斧的不断升级,非常难能可贵。ps:很多时候,纯互联网企业反过来要和平安这种公司学习。
很快有不少朋友点赞、评论,即使放眼整个互联网产业,平安在3.0口号喊出以来,仅仅一年时间所做的成绩也足以让业界为之侧目。这一年平安在保险、银行、健康互联等等衣食住行玩几个领域都推出了重量级的产品和服务,而我做点评分析的银保通2.0很显然就是平台针对移动互联网时代消费者新的需求特性,研发出来的全新产品。
银保通是什么意思?百度百科已经有详细的解释,顾名思义银保通业务就是指通过银行的业务处理系统与保险公司系统的连接,实现投保人信息的及时传递,由银行柜面将保险公司予以承保的信息及时传递给客户,并在客户得到保险公司的承保后,在银行柜面及时打出保险单,从而为在银行办理保险业务的客户提供代理保险服务。
银保通1.0的时代我们把他简称为银保通PC互联网时代,而当天平安推出的银保通2.0就是银保通的移动互联网时代。相比10几年前的银保通1.0,银保通2.0加入了社交体系和诸如人脸识别这样的很多黑科技的应用,全方位助力合作银行升级,通过对系统平台、数据交互、保费划扣、资金清算、客户体验五大方面的改进,帮助银行方打造以理财经理为核心的销售体系。
在当天的分享中我提到当下在互联网+如火如荼,渗透到每个产业的时代,对保险行业的一些变革。在我看来互联网+保险,主要有以下几个深刻的变化:①用户可以通过移动端进行更方便、更快捷、更透明、更安全的保险和理财产品的购买;②国人的保险意识加速觉醒,以前我们会带着有色眼镜去观看保险销售人员,但我们知道不管是欧美还是日韩,保险早已经深入的渗透到每一个生活和生产环节,这几年好了很多我们的很多用户开始主动的购买除了企业提供的五险一金以外的保险服务;③保险公司和用户不再是买卖交易关系,而是和用户做朋友,很多时候通过社交网络的利用,用户也开始参与到保险产品的变革中来,这几年出现的屏幕碎屏险或其其他有用户需求导向出现的险种,都揭示了这样一种变革。
这次平安推出的银保通2.0,很显然就是迎合互联网+行业发展大势,不断推陈出新的典范,对此我绝对应该从以下三个层次来分解银保通2.0上线,对行业带来的变化!
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