定制自由行的出现改变了人们对传统旅游方式的依赖，但对于出境旅游来说，世界邦依旧处于摸索阶段。囿于传统旅行社的牢固根基，世界邦企业本身弊端以及当地向导人才短板，阻碍了企业规模的壮大与发展。所以，世界邦如何突出眼前的重围，得到消费者的认可成了企业发展的首要任务。
OTA市场持续高烧，世界邦的退烧药在哪里？
从跟团游到自助游，从UGC到PGC，旅行这个领域的新花样和玩法层出不穷。OTA巨头仍然称霸搜索预订市场，流量博弈激烈无比，海外旅游目的地成为各大OTA企业角逐的新战场，“战火”持续燃烧。而世界邦作为一家初露锋芒、草创未就的新兴旅游企业，如何依靠出境定制自由行市场站稳脚跟？
首先，依托优化服务，增加企业的盈利优势。世界邦的收入模式主要是向入驻旅行商城的商家收取技术服务费，把攻略和产品结合，通过一条龙服务，在交易中获取商家提成，但这种运营方式利润却并不高。提高营收纯利是世界邦发展的重中之重，作为非标产品，定制旅游的核心依然是服务。世界邦要想盈利，应该把握好两点：一是做好服务品质，提高复购率，靠客人口碑传播获得新客;二是做好服务的厚度，提高客单价。通过增加盈利优势，将服务质量的高度提升，从而实现可观的盈利，世界邦才能得到更好的发展。
其次，打开知名度，加大广告宣传力度。世界邦创立6年，在广告宣传方面并未投入过多精力，导致其目前品牌不能为大众熟知。对于定制游的创业公司而言，决定最终能否在激烈的市场角逐中获胜，甚至存活下来的最为关键的因素，首先是资源。而企业打不开知名度就引入不了新资源，拥有知名度就就意味着拥有更多的机遇。只有当手握的产品与资源比别人更有优势，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后，优化消费者旅行体验，为企业树立良好形象。世界邦的优势在于以DGC（Daren Generated Content，即达人生成内容）为核心，区别于普通OTA的旅行社模式，其内容来自熟悉目的地的达人，而达人服务是企业服务最关键的一环。世界邦打造的是以欧洲线路为主，其他线路为辅的经营模式。
相比起其他旅游网站而言，去哪儿以搜索起家，从而延展别的业务；途牛则是针对旅游线路，给用户规划最合适的一站服务的旅游线路；而世界邦采用达人与客户对接方式，但这种形式在此前的运作中也出现较多问题。提高达人职业素质，优化消费者旅行体验，对旅行中的任何突发情况都制定相应的应对策略，树立好企业的形象也是世界帮站稳脚跟必须要做的。
国内旅游市场问题突出，消费者生活水平的提高都是出境游兴起的重要原因，但自由行在出境游中还并未爆发，定制自由行更是全新的市场。但随着定制游市场热度的持续增加，巨头们的价码布局以及资本的拥簇，将会有更多的玩家入场，与世界邦分享这一块“蛋糕”。世界邦作为开创定制自由行的第一家国内企业，面临巨大的挑战的同时也面临着巨大的机遇。只有通过做好基础服务，提升服务人员能力等手段来为企业发展加码，世界邦旅行网才能更加规范化、规模化，出境定制自由行之路才会亨通。
文/刘旷公众号，ID：liukuang110
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