“精准预约”
铆牢病情危重患者
对于病情紧急、危重的肿瘤患者,肿瘤医院还在官方微信挂号渠道推出了“AI精准预约挂号”功能为他们提供“绿色通道”。吴炅教授介绍说,肿瘤医院与相关企业合作开发AI精准预约引擎,置入疑难病症的特征标准,危重患者在“精准预约”通道上传病历资料和检查报告,经过人工智能引擎的计算分诊后,符合标准的患者将会优先获得专家号源,以解除危重患者急于就医的困扰。截止今年9月底,医院已经有11个外科科室、129名专家开通了精准预约,服务患者12.8万人,符合病情需求的患者达21002人,占预约总人数的约15%。专家门诊效率显著提升,患者则节约了大量时间成本和经济成本。
据悉,利用人脸识别技术强化现场专家号源的管理仅仅是肿瘤医院强化管理工作的第一步,后续仍将持续发掘新技术、新方法为患者服务,相信经过一段时间的努力,肿瘤医院有办法、有能力管理好现场专家号源,维护好、发展好、实现好广大来院患者的诊疗利益。
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