在客户购买之后及时主动告知其物流和单号，可以让客户以更好的方式得知包裹已发货，做好及时收货的准备，避免因为其他事情而错过了包裹不能及时签收等。在客户收到包裹后告知使用方法以及询问包裹是否损坏和满意度等，在之后可以通过一定的补偿策略来鼓励客户进行好评，可以送一些优惠卷，从而得到复购的目的，还能提高转化率。
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