对于内容“创造需求”，玺哥早在2020年就有过阐述。，玺哥认为，相比“满足用户现有需求”的商业模式，快手“激发用户即时需求”的模式更符合品牌、商家“创造需求”的商业诉求。毕竟对品牌和商家来说，既定需求是实际存在的，任何商家都会努力去满足，是竞争激烈的“红海市场”。而“激发需求”属于个性化需求，具有差异化特点，一旦能在“激发需求”端找到自己的节奏，既能和竞争对手拉开差距，打造自己的竞争优势。
而且，快手短视频+直播场景是比传统平台相对来说更“公平”玩法。当前的平台玩法，商家想要获得更多的流量，一是“花钱”换口碑，依靠更高的评分、优质的评论来获取新用户，二是花更多的钱在平台做广告去获得新用户。不管是哪种，对商家来说，钱都是关键。而短视频+直播的玩法却不一样，它更依靠品牌、商家的内容打造能力。好的内容会说话，只要商家内容好，就能从“视听”上直接激发用户需求，辅以优惠券等营销方式获得更多用户的喜爱。相比传统平台，商家造假成本更高，也更难，相对来说也就更为公平。
对快手自身来说，直播电商2.0对快手来说是不仅是直播电商的升级，也是内容模式的升级。
直播电商1.0时代，各平台，包括快手主播主要是依靠低价、丰富的商品品类，单品来吸引用户，获得成交。在这个过程中，主播流量的来源主要还是靠公域，平台还是主导方。直播电商2.0时代，平台对商家的内容生产能力提出了更高的要求，不仅要求商家生产更具深度、更有观赏性的短视频来吸引用户，还要求主播有自己的“人设”，成为行业专家。只有这样，主播才能将内容质量提升到新的水平，让用户感觉到，商家并不只是一个“卖货的”，而是有故事、有深度，值得探索的逛街好去处。从而真正实现让用户从“边逛边买”，升级到“有趣地逛”的目标。
主播升级为专家，提升的不仅是自身，还有平台调性，平台内容质量。说到这里，玺哥认为直播电商2.0其实就是业界说了多年的内容电商。直播电商2.0,就是内容电商的最好注脚。
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直播电商2.0时代，快手电商将大有所为
直播电商2.0不仅是商业模式上的升维，还是一种精神层面的升维。
为什么说直播电商2.0还是一种精神层面的升维？我们知道，在如今商品供给足够充裕、物流极快的情况下，消费者的诉求早已不再局限于买到商品，而是选择想购买什么商品，或者如何“愉快”地购买到“好”商品。
在如何“愉快”地购买到“好”商品的过程中，用户除了表现在对更多商品、更快配送，更好品质、更好服务的追求上，还表现在对客服和售后的响应效率，商品信息推荐的精准度，购物过程的可玩性等方面。或者说，用户消费体验的需求已经不仅仅局限在购买商品本身上，而是扩展到了与零售购物行为相关的各个环节。
而直播电商2.0概念的提出，对主播、品牌商、服务商的内容生产能力、产品质量、服务能力等都提出了更高的要求。
快手电商为什么要对主播、品牌商、服务商内容生产能力提出要求？除了升级商业模式，提升内容质量，另外的目的就是为了让“老铁”们买得更“欢”。强化内容不是目的，目的是为了让“老铁”的精神愉悦，获得更“爽”的购物体验。
玺哥认为，相比商业模式上的升维，直播电商2.0在满足用户精神需求层面上的升维更有价值。
据快手2020年第四季度及全年业绩数据，2020年快手电商商品交易总额(GMV)为3812亿元，同比2019年大幅增长539.5%，快手电商用户平均复购率由2019年的45%提升至2020年的65%。
玺哥认为，快手电商的交易数据和复购率在2021年将会进一步获得提升，并为快手创造更多营收，成为驱动快手增长的又一强力引擎。
直播电商2.0时代，内容更有趣、商品更丰富、服务更给力，更贴近“老铁”精神需求快手电商将大有所为。
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