拼多多新手客服如何提高转化率？需要具备的技巧

2、消费者下单后迟迟不付款，怎么办？

商家可以使用“催付”功能，通过降价或者缩短承诺发货时间，来诱惑消费者立即支付！

提示：网页的“催付”入口位于客服平台右侧的 最新订单-店铺订单-待支付订单；客户端的“催付”入口位于左侧的 店铺订单-待支付订单；app的催付还在开发中、敬请期待

3、买家申请换货怎么办？

通过换货可以防止您的订单流失，挽留消费者的，让消费者更愿意在您的店铺下单哦~

目前多多已支持线上换货，全程线上可跟踪。商家可以在商家后台同意换货申请。同意之后，多多将引导消费者填写退货物流单号。买家退货后，可以在商家后台填写真实有效的发货运单号。

今天的内容就分享到这里了，如果你对于拼多多开店感兴趣，但自己又没有一个明确的操作思路以及相关资源，随时欢迎大家私信我（关注评论“领取资料”，免费提供一份拼多多学习运营资料，帮助你在电商这条路上少走一点弯路）~

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