零售O2O究竟怎么搞?

哪怕都是同行企业,比如沃尔玛、大润发、步步高、永辉都是以超市为主业,但沃尔玛搞收购整合,大润发做商城,步步高推云猴平台,永辉与支付宝微信合作。他们在不同的方向投入和试错,零售O2O有太多套做法。

这么多条不同的道路,谁选择的最正确,现在没有人能给出答案,一切要看结果。可以肯定的是,绝大部分试错都会失败,创新本来就是高风险的事,踏空者死,踏中者生,千万道路中总有靠谱的被踏中。所有尝试都会经过提出想法,试错想法,扩张扩展这三个阶段,提高这三个阶段的成功率,自然提高零售O2O项目成功率。

“提出想法”这事经常遇到有资源的人拍脑袋,没有资源的人空有思路无法落地。很多传统零售的决策者们对零售行业了如指掌,但他们很多是60后70后,对互联网理解不深,而反之很多互联网高管对传统行业不熟悉,于是盲人摸象。如果依靠无畏者决策指挥,可能推出莫名其妙的项目,走不必要的弯路。

“提出想法”要靠谱,首先项目审核者要深入其中,对所在行业有本质理解,对互联网,对电商模式要洞若观火。审核者一定要是有丰富行业经历的实践者,而且还要有理论基础,或者需要能力互补之人组成审核小组,传统零售企业有必要适当引入互联网老将进入决策层,预防决策片面化,感性化。

“试错想法”是创新项目必须经过的检验环节,曾经农工商宣布三年内打造百亿电商平台,美廉美高调推广M2S模式,结果现在都失去了声音。“年度目标-年度计划-执行”只适合1到n的情况,而创新是0到1,需要灵活调整空间。其实很多创新项目都是本想做A,结果做的过程中发现B机会,最终在C上成功,比如唯品会做闪购之前的定位是奢侈品电商,李彦宏最开始只是想为门户网站们提供搜索引擎服务,如果他们没有灵活调整边做边学,就不会有后来的唯品会与百度。

哪些想法值得试错,哪些不必要试错,也应该由专深团队审核跟踪,考虑的因素包括可行性,可复制性,资源匹配度,试错成本等,如果项目思路本身可行,但因为资源不足,或者执行不到位而失败,那么就太可惜了。在试错过程中也要学会微调,很多时候某个小地方轻微的调整,整个项目呈现出不同的效果。

“扩张扩展”这事对于创新项目而言相对容易,从0到1比较难,从1到n比较容易,但它们区别比较大。有的团队适合做0到1的事情,有的团队适合做1到n的事情。很多创新是由“野蛮人”开拓,之后由“文明人”继承和壮大,比如美洲最开始只有穷人,逃犯,流浪者才去,但后来的美国吸引全世界最聪明的人前往建设。一旦项目进入1到n的阶段,创业团队要及时调整自己,让团队和体系适合项目。

真要做成零售O2O还是要深入具体行业,具体模式。

云商未来,立志成为传统企业转型的互联网服务专家!


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