投放平台和投放时间:平台呢一般最好放在站内和移动端,这们随时随地都可以淘了。时间呢晚上的点击率要上白天高出好多,晚上躺在床上没事,就只能买买买了,白天的时候收藏的宝贝这时候就该拿出来研究研究了,晚上的成交率还是很高的,所以全天晚上都要投放啊,不要买家下班了,卖家也下班了。

价格和促销活动:价格一定要合理,要了解竞争对手的价格,再有一个精准的定位,尽量与同行平行或低于同行。活动一定要做,哪怕只是几个大字,限时折扣或包邮啊,都会吸引买家的眼球。

商品展现了,买家也点击了,但是还是没有成交量。那是为什么呢?这也是另许多商家冥思苦想的,想必大家也已经迫不急待,七夜也不和大家寒暄了,直接进入主题了。

我大致列举一下几个比较重要的因素
详情页的视觉效果
价格
买家评价,综合评分
售后承诺,售后服务,物流
产品的属性
产品的质量
产品的图片
客服的销售技巧和专业知识程度以及服务态度
其他因素
详情页的视觉效果
买家打开一个宝贝,首先映入眼前的应该是视觉效果。一个宝贝页如果只有区区几张图片,而且也不吸引人或者连客服都没人在线。那我也就三十六计走为上策了。
价格体系
现在的买家都喜欢货比三家,和在实体店逛街是一样的,看看你家再看看别人家的,你的价格不一定要很低,但是要合理。如果你的价格太贵(虽然利润高了)但是转化率肯定会受影响。
价格定位应该是综合多数销量大的卖家去定位。合理的价格会带来高转化和可观的利润。
买家评价,综合评分
评价这东西特别影响转化率,无论产品有多好,中差评都避免不了。销量越大差评越多。看上去大家好像都是这样,你会认为这个不影响。其实是错误的,如果商家去处理每一个差评。
尽可能的满足不满意的客户的要求,协商删除这些差评,让我们的差评尽可能少一些。
售后承诺,售后服务,物流体系:
我很想购买你的这款宝贝,这个时候我就会去看一下你有什么承诺,售后服务是什么,用什么物流公司。我就一眼就看到,简洁明了。

如果你没有写出来,买家也就不知道了。售后也是影响转化率,买家认为有保障他才能买,没有保障又不像实体店,我可以找到店铺,随时拿去调换,这样让买家很没有安全感了。
产品的属性:
如果你卖的是一款豆浆机,客户就会很在意你的属性了,比如能不能打水果汁?能不能过滤掉水果渣?有没有其他惊喜?
如果你的产品具备这样的功能,但是你只是不断的描述你的质量,售后,或者其他东西,但是却忽略了少数客户想要的功能。转化率一样会偏低。
产品的质量:
产品的质量也是非常重要的,第一眼吸引顾客的是图片,进入到里面的时候顾客就会细看你的产品质量,会通过图片对比,评价以及销量来衡量质量的,所以好的质量才是核心,拥有好的质量也为二次销售做铺垫,只有你的产品质量好了,才会有人再一次来买,也会推荐别人来买。产品的质量直接决定消费者的评价,而消费者的感受才是对一个产品最权威的评定。
产品的图片:

推广图整体效果,最重要的是醒目,就是通过推广图,尽量真实,简洁,准确的展现出宝贝的优势丶优惠等等,不要朦胧化,更不要带有夸张的色彩,避免买家因为好奇而浏览宝贝。这样的很影响转化率的。
客服专业知识以及回复速度
客服如果业务知识不够专业,连一个产品简单的问题都回答不上,顾客怎么会相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要很懂产品知识,因为客服就是销售,客服的回复速度也要快,当买家有问题想问你时,你不在线,当你在线回答人家时,人家宝贝都拍完了,这也是是影响转化率非常重要的一环。

小伙伴们把点击率和转化率研究好了,这个质量得分就稳稳的飙升啦!

说了这么多,有点口渴喽,希望喜欢的朋友继续关注七夜,我会带你们开好直通车,飞上天,和太阳肩并肩。

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