正确的签收方法——你知道吗？

注意：您提供的物流红章凭证，需要注意下面几点

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快公司公章（财务章、业务章无效）。

五、常见问题

买家操作打款给我之后，又申请了售后，表示收到的商品存在表面一致的问题，如果当时收到有问题就应该申请退款并联系我来处理，但买家没有这样做，反倒打款给我后才来跟我说这个问题，我该怎么办？

烦请您联系买家核实是否是买家主动打款给您，还是由于买家一直未关注交易导致系统超时打款给了您。

1、若交易是系统超时打款的，且买家本人签收，淘宝会要求买家提供有效的物流公章证明，证实收到货物时即已存在表面一致问题（如破损、缺件、少件等），若买家无法提供则买家需求无法支持；

2、若交易是系统超时打款，但非买家本人签收的，淘宝需要由您先进行举证，您需要提供物流公司出具的收货人本人授权第三方签收凭证，如果凭证有效，且买家无法提供签收时货物已存在表面一致问题的有效凭证的，买家需求淘宝无法支持；

3、若买家主动打款给您后续再提出表面一致疑义的，淘宝不予受理。

以上就是签收问题争议处理的方式，大家如果遇到可以按照上述方式去解决。

本文是土匪电商研究中心总结整理的东西，大家若有任何疑问，欢迎前来留言讨论，探讨学习，共同进步。

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