以前的文章当中谈到了虚假交易的问题,被很多人关注,虚假交易到底会不会降权,如果降权要降权多久?会被扣多少分?店铺的影响到底有多严重?降权后怎么回复等等?我在去年年底的时候,专门跟淘宝负责搜索的小二聊了这个问题,当然了特隐私的人家也不会说,我把信息提炼了一下,写了这篇文章,希望对大家有帮助!
1. 虚假交易到底会不会导致搜索降权
貌似这个问题最不该有,但恰恰是这个最不该有的问题才最应该说清楚。从淘宝的官方说法上来看:
虚假交易处罚的是订单,而不是产品。也就是说,当发现你某笔订单是虚假交易的时候,该订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论(如果是中差评不会删除)会被删除掉。但是这个商品本身是不会受到处罚的!觉得是不是挺不可思议的?但是真实情况确实就是这样。我觉得淘宝还没必要骗大家。
但是要注意的问题是他的处罚:除了将违规订单的相关记录删除外,会根据严重程度(主要是第几次违规、虚假交易的笔数、严重程度等来决定的),给予7天——28天的店铺屏蔽、限制发布商品、公示警告,甚至是永久封账户的处罚。当然,限制参加活动就不用多说了。
那怎么理解这个呢?这样举例子大家不知道能不能理解:你因为犯罪,被关进牢房里面呆了7——28天,也就是说你有了犯罪记录,然后把你放出来了。你觉得你的人生是不是就有污点了?因为这些会被记录你的档案里面,不管你做什么事情,这个档案都是跟着你的。你觉得会不会影响你的正常生活?
一个道理,你因为违规带来的被扣分、店铺被屏蔽等处罚,影响的是你的店铺综合质量得分,在你的被屏蔽期结束后,虽然名义上来讲你没事儿了。但是综合质量得分的下降会到只你店铺的自然搜索流量下滑的非常厉害,当然,你理解成隐形降权也可以。只不过很抱歉,这时候你没有申诉的机会,对于搜索引擎来讲,他会这样理解:有过犯罪记录的人,我不会优先推荐的。好了,不优先展示你!
所以,因为虚假交易导致的搜索降权实际上是分为两种的:
正式的处罚降权:7——28天的屏蔽(这里我们就不要讨论永久封店的问题了吧,那你还玩儿啥,干新的)
处罚结束后的隐形降权:这主要是店铺的综合质量得分下降索引擎的商品不优先展示。
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