（新零售的未来形态）
那在未来一段时间，零售形态究竟是什么模样？会不会是线下无人商店？或者是在线上就能够通过AR或者是VR等技术真正获取实物信息，得到和线下一样的体验？在一些家电厂商的概念中，甚至家电产品会成为统计用户需求数据，成为部分产品零售的重要媒介。
但不管是什么形态，“两只拳头”核心的意义在于新技术让零售为消费者提供最优质的数字化体验，从而在线上消费过程中通过主要数字化接触点与客户互动，持续构建品牌价值，推动持续的销售增长。
未来的零售生态系统的核心是一个由大数据分析能力支撑的大数据平台。平台上的不同系统都有专门的作用，包括提升移动购物体验，提供经过数据优化后的最佳内容，创建“用户生成的内容”、社交分析和实时洞察，收集全渠道购物行为和产品周转与库存信息等。
大数据分析可以利用不同渠道的可用信息和数据提供深入的分析和洞见，从而为消费者提供个性化和情境化的产品与服务，在物流方面不断提升效率，缩短整个社会零售的周期。今年618，整个天猫恰恰是体现出了这样的趋势。
品牌商和零售商开始了从思维到业务模式、从管控架构到基础设施的全面转型。在这样的背景下，移动互联网、云计算、大数据、物联网（IoT） 与现代制造业的整合，正在加快电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）的健康发展。
这为创新企业提供利用数字化建立全新生态体系的无限想象空间，这个生态体系可以帮助品牌识别、吸引线上消费者并与之互动交流，培养其线上购物行为，留住消费者，并最终改善消费者的全渠道购物体验。
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