当客户说到我担心。。这类的问题时，表明客户心中还有很多疑虑，这个时候购买意愿不是太强。客服需要做的就是不断的向客户提问，来确定客户疑虑担心的原因。当然客户担心的原因可能是多个，我们就需要找到主要的原因，来针对性的回复解决了。
针对一些犹豫不决的咨询客户，客服将买家挽留住并最终实现转化，可想而知客服是其中非常重要的一个步骤，那么对于客服各方面业绩的培训就更不能懈怠了，“蚂蚁绩效”客服绩效管理软件，全方位掌握客服绩效，客服追单提升了店铺销量的同时，还提高了客服的个人业绩，大程度的激励了工作积极性，店铺销量好，要从选对绩效软件开始。
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