二来,在线教育市场所带来的巨大利益吸引更多入局者来抢夺市场,将市场分割成很多块,这样一来,各个企业所获得的市场份额将会随着入局者的增多而不断减小。如此一来,在线教育市场将难以统一,实现标准化。而市场的混乱还会带来教学质量良莠不齐等问题,且面对这几百家在线教育平台,绝大部分平台间差异性不大,平台内容缺乏创新性。
此外,在线教育平台上经常爆出学员退费难等问题,甚至还有网友爆出在一些在线教育平台上存在“涉黄”内容……这些都是企业急于获取利益的一种手段。教育本就是一种长期投资的项目,但企业这种行为只会给企业带来毁灭性的打击,毕竟在线教育平台那么多,用户犯不着在一家平台上“吊死”。
如今,在线教育企业已经过了野蛮生长期,截至目前,在线教育市场经历过几次行业洗牌,市场发展逐渐进入利好期,不少企业也开始实现盈利。英语流利说在去年便开始实现盈利,并在市场上取得了一定的话语权,而上述提到的行业痛点影响着英语流利说在市场上的发展,除此之外,英语流利说还面临着不少阻碍。
进阶路上不平坦,英语流利说的危机时刻
在线教育市场上存在的问题限制着英语流利说在市场上的快速发展,同时,英语流利说自身存在的问题也是拦路虎。英语流利说在进入市场时发展并非一帆风顺,经历过多次“减法”与升级之后才成就了如今的英语流利说。
首先,2014年,英语流利说推出两款APP“元音达人”和“怪兽学院”。想要通过游戏的形式来加强学习效果,但最后因数据不佳不了了之。在对产品升级几次后,用户在APP的留存率数据仍旧不佳,最后这两款产品所面临的命运只能是下架。归结其失败的原因,主要是作为学习软件,知识体系不够完善;作为游戏软件时又不够好玩,用户体验不佳。
其次,盲目扩展其他语种,在探索英语变现模式的同时扩展品类。2015年,英语流利说除了英语之外还做小语种课程研发,但效果并不理想,最后不得不放弃。上线的“流利学院”中除了英语之外,还有日语与韩语,但在运行过程中,后台数据并不理想,团队还要单独运营,增加了企业人力与财力方面的压力。
最后,虽说英语流利说推出了可提高教学效率的AI老师,在一定程度上解决了优质教师不足、空间受限、教学质量参差不齐等问题,但美中不足的是,AI老师在教学上缺乏与学员之间的情感交流。且AI教学缺乏思辨性,给学员提供的是标准答案,在语义理解上还存在阻碍,不能灵活运用。剑桥大学对未来职业的淘汰率数据显示,教师被机器人取代的可能性只有0.4%,所占比例之所以这么小,主要就是考虑到AI不管多么强大,终究还是败给“人类情感”。
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