最近的社交电商事件闹得沸沸扬扬,业内业外人士想必都有所耳闻。此事件其实也向外界传达了一个事实:经营环境的质量与优质商家数量、消费者购物体验呈正相关。如何打造优质经营环境,天猫消费电子联合权威数据机构中怡康、赛诺、天猫市场部新品创新中心于8月9日召开的天猫TES(Tmall (Consumer Electronic BG )Ecosystem Summit)消费电子年中MVP盛典,即第四届天猫消费电子生态峰会或许能给品牌商家和行业一个标准答案。
在每年的峰会中,天猫和参会品牌会展望行业发展方向,洞察消费者购物发展趋势,并整合阿里集团的生态力量,在数字化转型上帮助商家进行赋能和支持。“天猫十年”是今年的峰会焦点。天猫电器城于2010年正式上线,第一年的年度交易额为50亿元,2011年即达到200亿元,至2012年已经超过500亿元,增速远超预期。从2013年开始,天猫电器城与品牌方一起,紧跟国家政策步伐,在服务及家电渠道下沉及以旧换新等层面,为消费者带来极致购物体验及感受。
这十年通过与品牌方的共同努力,天猫消费电子已成全球家电品牌的聚集地、及全球新品首发的主阵地。本届峰会上,天猫还发布了“1号公路领跑计划”,并公布了首批合作核心品牌。在消费升级背景下,天猫消费电子生态峰会和“1号公路领跑计划”对消费电子行业来说意义远大。
从三大层面助力品牌转型升级,天猫消费电子领衔行业
消费电子品牌在升级转型的过程中面对着三大经营难题,对市场消费趋势也不如电商平台了解,电商便成了消费电子品牌升级转型的重要赋能者。为了满足新消费需求、帮助消费电子行业实现智能化升级,天猫消费电子事业部总经理杨光在今年5月8日的天猫TES峰会上提出了“持续建立全球消费电子最佳经营场所”的愿景。
基于消费电子十年的发展经验和阿里的生态力量,天猫正从营销、金融和消费需求三个层面进行赋能和支持,帮助传统消费电子品牌实现了智能化升级。
营销层面:过去消费电子品牌营销依赖单一场景和广泛式营销,获客成本高昂。为了降低品牌获客难度,天猫打通了支付宝、优酷、咸鱼等阿里生态平台的会员体系,为消费电子品牌提供全场景营销服务。品牌方只要通过天猫后台操作,就可以根据场景需要选择不同的平台进行精准营销,比如优酷是年轻用户的娱乐主场之一,可精准定位年轻消费者。一体化营销体系,既帮助消费电子品牌拓宽了消费场景定位目标消费者,也能激活潜在新客户,实现低成本精准获客。
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