这回算是明白了,原来质量分10分是这样来的!

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3.买家体验

虽然现在随着宝贝的不断变化,销量这块不在显示,但是买家还是很容易看到商品的评价这块,特别是很多人都会根据别人的评价去决定要不要买这件商品。虽然现在淘宝限制在宝贝详情页设置好评返现的字眼,但是咱们可以在买家商品中放置好评返现,这样来提高好评率。买家反馈应该是贯穿到买家从下单,到确认收货丶评价的整个过程,这样的数据才是对买家反馈的一个完整的解释!去提高买家反馈,也有一定的技巧,比如优质晒图,买家等级,还有一个就是钻级别客户的优质好评反馈要比星级客户的反馈权重要高很多。

上面说到评价这块该怎么做,买家体验还包括转化率,详情页,旺旺回复速度,跳失率,平均浏览时间等,这里简单说一下,比如客户进入你的店铺,去跟客户问,建议自己穿多大码,如果你的旺旺回复很快,那买家会继续浏览,看宝贝的销量评价及详情,如果你的旺旺没有及时回复或者很久都没回复,那买家不会一直等你,,跳失率肯定会很高,平均浏览时间也会大大降低。这也是影响买家体验根本的一点。

三:总结

质量得分无非就是将关键词与标题、类目、属性,这几个最基础的要素相关性做好,创意效果做好,买家体验部分服务到位,这样你的质量得分肯定不会低了。并且通过相关性的加速快速提升质量分,也可有效的节约直通车开始阶段点击单价过高的问题。

好了,今天就分享到这里,面对竞争激烈的市场,双十一即将来到,你是否准备好了呢?


文章TAG:质量分  直通车  买家体验  关键词  
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