惨败收场的原因，很大程度上可以归咎于用户体验和GMV之间的艰难平衡结果。用户的活跃，一直都是Facebook最重视的根本。因此，在目标市场的开放，产品和品牌的筛选上，Facebook显得特别谨慎。这也就注定了其社交电商的探索将以失败收场。
Facebook社交电商的探索暗淡收场，势必将给中国社交电商带来影响。而这影响将到底有多大。归根到底，还是要看那些天天活跃在各大社交APP上的用户，是否继续愿意为低价，或者拼购的形式而买单。
用户：投诉与厌恶激增 社交电商何时走出“传销”阴影
根据多份公开报告发现，伴随各大社交电商的一路狂飙的是各种投诉与厌恶情绪的激增，根据联商网零售研究中心发布的《2019中国社交电商研究报告》显示，虽然社交仍处于高速发展时期，但是仍面临供应链、信任度、合规化等问题。
自2016年社交电商大火以来，假货、劣质货问题就一直伴随着每一个社交电商平台，拼多多、小红书、云集等一系列社交电商头部企业也不能幸免。数据显示，61.6%的网民在使用社交电商时候，最看重的是商品质量的保证。
在信任度方面，社交电商是以人为中心的销售模式，其根本核心就是基于人与人之间的信任。由于快速扩张和低门槛，平台商家不可避免地出现产品质量低劣、售卖假货、服务态度差等问题。
另外，一些本应经过严格审批的广告未进行审核，却能随意发布夸大广告、虚假广告，商家甚至能通过软件捏造好评和成交额，以虚假信息蒙骗消费者。数据显示，39.1%的人认为社交电商商品质量保障差，31.8%的人认为社交电商的过度分享对他人造成了滋扰。
自2017年以来，已有包括云集微店、花生日记、未来集市等在内的多个社交电商平台因涉嫌传销被监管部门处罚。
今年1月，移动互联网数据机构Quest Mobile发布的报告显示，在2018年的电商类APP增速前10名中，社交电商占比就超过了一半。
值得注意的是，随着社交电商的影响力增大，政府监管部门也越来越关注，并通过出台多项政策规范，以此引导行业健康有序发展。
可以看见，随着公众对于社交电商的争议越来越大，除了政府监管力度更加严格之外，出于平台用户体验考量，微信也于近日修订更新了《微信外部链接内容管理规范》，对于“帮我助力”、“帮我砍一刀”，“人人都能领现金/流量”……这些砍价、拼团等病毒式外链或将被“封杀”。
《规范》表明，在微信和微信朋友圈中分享的外链不可违规使用用户头像;不可诱导/误导下载/跳转；不可进行好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动;不可违规拼团等。新增规则将于10月28日正式实施。
表面上是微信对外链的整治，但实际上，这些“不可以”对依赖微信流量的平台来说，尤其对拼多多、花生日记等依靠社交裂变起家的社交电商而言，将是一场必然的“灭顶之灾”。
面对这场“封杀”之灾，社交电商如何摆脱对于社交平台的流量依赖？完成新模式的转型探索，将是社交电商未来1~3年的最大关注点。
文章TAG：拼多多 云集 社交电商
