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付费内容限时免费查看回答 4008608608 提问淘宝上买了一双鞋子，我就试穿了一下，大了就退回去，我发誓觉得没有像淘宝客服说的穿过，可以查监控的，但是现在鞋子有裂痕还有其他质量问题，现在怪在我头上来很不服意思是他们鞋子一试就坏了，还不能退，不可以试穿吗回答这个没事，就不承认，跟天猫客服态度坚决一些，但是不能骂人哈。正常的鞋哪有几天就坏了的，更加说明质量有问题。提问这不是承不承认的事，主要是我没有做个事这个是，为什么要指向我，影响我的信誉吗？回答你多打几次客服投诉这事一般就解决了。提问这样会不会影响到我的淘宝个人信誉度回答不会啊，你想多了。这是很正常的事情。不会影响到你个人任何东西。个人信誉度是银行系统的，不是淘宝的，淘宝只是个公司，你把它看的能力太大了。更多8条 

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天猫官方人工服务中心电话是4008608608。天猫商城的联系电话：1、天猫服务热线：4008608608，周一～周日9:00-24:00提供天猫招商、交易、商品、活动等问题的咨询。2、天猫电器城导购热线：4008000808-1，周一～周日9:00-21:00提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询。 3、天猫国际热线：4008432288，周一~周日9:00-18:00为天猫国际商家和消费者提供全业务咨询（招商，交易，商品，活动等）。扩展资料天猫的历史沿革：2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。2014年4月4日，乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监，负责家装生活类业务，向天猫总裁王煜磊(花名“乔峰”)汇报。2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免，淘宝总裁张建锋统管天猫。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。参考资料来源：淘宝官网-客户服务

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