三、运营基础能力
作为一名运营，如果你想在公司或者行业内成为一个佼佼者，那么你需要擅长内容运营、活动运营以及用户运营，这些基础能力为你接下来成为高级运营做铺垫，你单纯的只做一个方面，你是不会有高级运营的全局思维的。因为有的运营方法你不熟悉，致使你不知道该如何布局。
1、内容运营
内容运营的核心是通过生产内容获取产品或品牌的曝光，传统硬性广告已经被逐步淘汰，因为硬性广告无法占领用户心智，所以我们要结合产品本身写出具有恐惧、激动、正能量、新奇、困惑的文章内容。有了好的内容接下来就是传播，让你内容传播出去，从而引起用户共鸣。一般内容运营需要分析目标人群特征、需求，将用户带入场景，引发矛盾，产生争议性，最后解决矛盾。
2、活动运营
活动运营的核心就是策划活动，其价值体现在能够吸引用户关注、增加用户参与、强化产品认知。活动类型一般分为：引流活动、拉新活动、转化活动、节流活动、促活活动等形式。针对产品的不同，活动的类型也不尽相同。说到这里，不得不提到活动的基本框架，首先确定活动目的，从而做出活动形式，制造活动场景，设定活动文案、设计，进行活动测试，做出风险备选方案，开始活动预热，做好活动爆发承载，活动结束做好复盘和活动总结。
3、用户运营
很多时候商家在用户运营这块比较薄弱，一味的以拉新为导向，其实用户运营的目的是为了提升用户的复购，正价用户对产品或品牌的忠诚度，其表现更像是一个金字塔。作为用户运营，其覆盖的工作内容要比较多，因为我们围绕的是一个人，这里有很多的不确定性，比如如何才能提高用户的活跃度？如何让用户有更多的复购？又或者是如何让用户能够为品牌或产品做宣传等等。从产品出发，你必须要清楚你的用户群体，只有你足够了解你的用户群体，那你对引流、激活、留存、转化做起来就得心应手。从而打造用户群体闭环，达成良性的运营状态，建立数据分析。
四、职业素养能力
说到职业素养能力这个是一个运营人在工作以外所体现的能力，因为职业素养能力的好坏决定了你在这个行业的职业生涯是否走的越来越远。那我们从洞察力、学习力、执行力三方面为身为京东运营的职业素养做详细介绍。
1、洞察力
在生活中我们了解用户心理，知道不同年龄段、性别、地域、职业等不同人群的特点及需求，再从这些特点和需求找到用户的共鸣点，从而让你发现在工作中发现不到的用户痛点。这在我们平时做店铺活动时，能够更好地与其他竞品做差异化，让用户更容易接受产品。
2、学习力
作为一名店铺运营人员，应该增加自己的兴趣爱好，可以增强自己的学习能力，因为爱好是你学习持续的动力，每一个爱好的思考、方法都是不一样的，这样也是可以在你运营工作中举一反三，应用出不同的方法。同时，只有增加自己的综合能力，你才能更好地读懂产品，更好地解决用户痛点。
3、执行力
前段时间和一些运营聊，他们说：“老师方法我也懂，但是我就是做不好，这是哪里出了问题？”一般这种情况是执行出了问题，有了方法不代表有了好的结果，你如何将方法落到店铺运营实处这就需要你的执行力了。
一般来说有了方法论，就要结合产品制定出可行性强的计划，有了可行性的计划我们就要做执行了，这个时候执行的好，店铺运营进展也会有明显的效果，执行力差的，我们可以发现拖延症，导致一开始信心满满的计划落空。
五、经验积累能力
经验积累的好处在于它能够让你提高运营能力，降低运营决策风险。除了平时工作，我们还能怎样积累运营经验呢？我们可多参加一些行业内活动，这可以让你对行业大环境、深挖产品有很大帮助；平时多做总结，分析自己的运营方法有没有需要改进的地方；有条件的同学可以参加行业内知名的运营培训，这可以让你很快知道京东接下来的阶段发展，让自己的运营方向不偏离，同时还能从培训中学习到一些经验，吸取一些教训，以此来增加自己的经验积累。
总之，做电商运营要具备这些能力。其实也很简单，就把运营当做一个学习的过程。既然选择这个领域这个方向，首先要坚定不移，三天打渔两天晒网的心态不会做好任何事。运营需要热爱并坚持，探索原理的过程可能是枯燥无味的，甚至付出大于回报。我觉得在运营的过程中先从一个单品开始运作，由点及线，由线再到面，这样好的结果来的相对容易些。电商人的思维是活跃的，只要我们保持学习的心态，付出别人双倍的努力，一定可以成为一名优秀的运营，在竞争对手中脱颖而出！
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