Wish是一个这几年刚刚兴起的基于App的跨境平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、珠宝、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。Wish的主要吸引力是价格特别便宜,但是因为Wish平台独特的推荐方式,产品品质往往还是比较好的,这也是它短短几年发展起来的核心因素。
Wish平台97%的订单量来自移动端,App日均下载量稳定在10万,峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看,我个人认为Wish未来的潜力是非常巨大的。
Wish平台的特点:
(1)私人定制模式下的销售
Wish利用智能推送技术,为App客户推送他们喜欢的产品,真正做到点对点的推送,所以说客户下单率非常高,而且满意度很高。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少,这样对于客户体验来说是非常不错的,因为客户并不想花太多时间在自己不喜欢或者不需要的产品上。通过这样的精准营销,卖家短期内可以获得销售额的爆增。
(2)移动电商未来真正的王者
其实Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,后来才发展成一个交易平台,并越来越火爆。对于中小零售商来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。
跨境电子商务如何选择产品?
这个问题也是非常热门的,我认为应该考虑以下几点:
(1)市场潜力巨大,利润率比较高。做跨境电子商务的产品利润率最基本是50%以上,甚至是100%的利润。
(2)适合国际物流,产品体积比较小、重量轻、不容易破碎。
(3)操作简单。类似于需要指导安装的产品不要做跨境,因为后续的投诉和客户服务成本非常高。
(4)售后服务简单,基本上不需要有什么售后服务的产品。
(5)有自己独立的产品设计,包括产品研发能力、包装设计能力等。
(6)不要违反平台和目的国的法律法规,特别是盗版或者违禁品。这种产品不仅赚不了钱,甚至需要付出法律代价。
跨境电子商务团队的建立
对于跨境电子商务运营的成功,团队非常关键,特别对于中小企业转型做跨境电子商务。因为中小企业资源不多,一切都要从实际出发。
(1)从传统的B2B平台运营中找人才。跨境电子商务人才首先可以从原来的外贸人中选择,因为外贸企业都有类似的基因,特别是那些原来的阿里巴巴B2B的外贸业务员,这样的转型也非常顺理成章。
(2)从淘宝运营中找人才。淘宝在中国市场非常成熟了,熟悉淘宝运营的人非常多,经过简单的培训很容易成为跨境电子商务应用人才。因为无论从推广到数据运营,跨境的玩法和淘宝都很类似,而且淘宝现在有非常足的运营基础,这样的人也好找。
(3)系统化的跨境电子商务培训人才。现在中国电子商务人才中最稀缺就是跨境电子商务人才,跨境的环境和政策也是一日千里,所以企业应该对跨境人才有系统的培训,无论从运营还是对平台政策的了解,比国内淘宝运营更重要,因为跨境交易周期、交易风险、后续的投诉等比国内淘宝更严,处理不好往往损失惨重。
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