产品的思路——来自腾讯张小龙的分享（全版之一）

这里先用一个小故事开始讲，这个故事是关于苹果手机的，为什么苹果的手机只有一个按钮？ (台下：我觉得对于用户来说，只有一个按钮不会有太多的干扰，只要从这里开始，其它的菜单都在这里面了，这是我个人的一些想法。)

嘉宾：上次在分享的时候Martin也在，Martin理解的原因是因为这一个按钮很容易坏掉，所以用户要不停的去换新的手机。这个也有一定的道理，因为我上一个苹果手机的按钮就坏掉了，后来没有办法，只好又换了一个，而且换的还是微信的4S，这个还是破例寄过来的，因为他说我们的微信在4S下录视频只能录一秒，我说那还不到4S。

台下：乔布斯是想说我的产品是我来引导用户使用，所以只有一个按钮的时候，你必须照我的操作，你只能按这个按钮来一步步操作。

嘉宾：那两个按钮为什么就不能引导了？

台下：多一个就多一个选择了。

嘉宾：就不给他选择？

台下：对，因为你要照我的思路来操作。之前看了《乔布斯传》，也看过一些，我感觉乔布斯是性格上有一点偏执的，他追求一种极致的简洁，可能跟他的理念有关系。他如果能用一个按钮来实现的话，他绝对不会用两个按钮来实现。

嘉宾：那能不能不用按钮？

台下：其实大部分手机都不用按钮，但是可能这个按钮还是必要的。

嘉宾：最重要的不是回答的正不正确，主要是看有没有一个自己的想法，任何理由都可以的。

台下：简单。

嘉宾：对，简单是一个很好的回答，非常好。这个问题其实没有一个标准答案。

台下：我想补充一下，如果死机的话可能会把手机摔了，这可能是一个发泄的入口。

嘉宾：发泄用的？

台下：如果死机的话你会把它摔了，所以用户要去点。

嘉宾：对，这也是很合理的，因为发泄很重要的。这个没有标准答案，我说的答案也是一个仅供参考的答案，大家不要当真。为什么只有一个按钮？你再看一下为什么是白色的？其实白色的比黑的更酷一些，对不对？白色的其实是苹果最想做的，当时是做不出来，供应商做不到，所以就做了黑的先来应付一下大家，所以做了很久，后来才做出了白色的。你看这个白色的机子，再加上一个按钮，你会想到什么？一个白色的东西加一个按钮在上面，并且一按就会有奇迹发生，并且一按就会有一些事情发生了。

台下：像马桶。

嘉宾：对了。我看过一个故事，苹果的首席设计师叫乔纳森·艾弗，他以前是做马桶设计的。一个设计师设计的经验会延续的，所以你可以想象得到这里面包含了一些历史的经验。我们经常看到一些马桶上面有两个按钮，那个体验就不好了，你每次冲水都不知道该按大的按钮还是按小的按钮。