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拼多多代播业务,录制无人直播素材,试运营了15天。
现有主播5人,接待商家,代播场次50场。
商家反馈整体还是比较好,给商家带来丰厚的利润回报,回购续播,肯定不用担心的。
回顾总结,也存在一些不足,还有5点可以改进的地方:
1、招商人员不足,录制视频失败,出现2次;
2、主播对接,准备直播,寄样环节对接不紧凑,收样反馈不及时;
3、主播开播排期,计划不明确,一般是要求收到样品,商家支付服务费,5天内开播;
4、主播确定排期明确,商家准备不充分,准备子账号,配合直播间互动。
5、直播结束,样品回寄收尾,代播满意度反馈,后期无人直播数据跟进。
特别是最近几场的直播对接,搞的我心力交瘁,有点不想弄了。
例如:泉州食品商家,章总的代播单,两个主播一起播,非常不错。
我和章总沟通好,大概业务合作的方向,拉群安排对接就可以。
章总拉2名负责人,我拉2个主播入群,一起6个人。
章总那边安排寄样,需要播8款产品。
3号主播,收到样品,拍照发群里,一个大箱子。
样品齐全不齐全,不知道,没有反馈有用的信息。
1号主播,收到样品不对,没有发群里。
我联系章总那边安排补发,再联系寄样工作人员补发。
等于说一场简单的直播,我同时要跟5个人对接,真是太辛苦,太闹心了。
主播太懒,饭送到嘴边,不愿意张口。
服务费已经到账,不尽快明确安排开播排期。
弄的我非常被动,不得不,停下来,总结一下。
说实话,我不愿意去动脑子去做管理,本来人就比较少,大家打起12分精神,拼命干,用心做事情就可以。
事情其实很简单,就两步,我负责招商,主播负责开播。
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