六、提高评价的小窍门
窍门一:
发货的时候,放一张自己亲笔手写的感谢信,感谢顾客对本店的支持,这一张小卡片会让买家对你更高的评分。
窍门二:
设置好一些关于消费者经常问到的售后问题的自动回复,有时候不能及时回复,或者晚上休息的时候有消费者咨询,你不能及时回复(过来人经验分享一下,三四点让你睡不着觉的,手机在耳边噔噔瞪,你一关静音又怕睡过头),但是看到有个自动回复的信息,也许能降低你的售后提高好评呢?何不尝试。
窍门三:
发货的时候送一些小礼品,这样消费者收到后觉得很惊喜的,对您的评分肯定会提高的。
好了今天的分享就到这里啦,大家如果有想开店或者店铺运营有困难的,都可以私信或评论“学习”给我。
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