自2012年社区O2O的概念被打起,一晃三年马上就过去了,在这期间涌现出了不少的创业者,虽然倒下了很多团队,但他们为社区O2O这个行业的发展所贡献的力量也是值得我们敬畏的,三年过去了虽然在社区O2O这个领域没有出现令大家为之惊叹的平台,但经过三年的发展尤其是13年年末到今年的一个快速发展阶段,也初步形成了社区综合服务平台的四大切入点,在15年(将是社区O2O线下落地运营的元年)这四大切入点将会呈现出不同的运营模式,但业务点上会有很大的重合。以下笔者就和大家探讨一下社区O2O综合平台的四大切入点。
以物业为切入点
说起物业都是老生常谈了,其实大家做社区O2O最早就是从物业开始的,笔者最早也是在物业开始做社区O2O,物业作为离用户最近的服务商,同时物业又面临了物业费上涨难,导致了收益下降的问题,所以无论是从物业升级转型的角度来说还是物业需通过一个社区平台获取收益的角度来说,物业都是做社区O2O 最好的合作伙伴,一些相对来说大的物业企业自己都在开发社区APP,物业虽然是社区O2O平台最好的合作者,但是企业如何与物业之间建立合作关系,尤其是到落地运营这一块,还需要一段时间的探索,至少目前来说没有太成熟度的模式出来。
以开发商为切入点
目前房地产O2O也在慢慢的升温, 像万科龙湖这种大地产商,也很早就开始做社区o2o的探索了,从地产介入大致分为两种情况,一个是新楼盘,其实这个阶段地产商首先看中的是这个平台能够给地产商带来品牌价值,通过软性服务来提升整个社区的价值,增加卖点,然后说到后期的运做,一般还是要有第三方的介入(或者地产商自建运行团队),与物业合作共同经营;另一个是成熟楼盘,成熟楼盘其实就是通过开发商直接与物业对接了,开发商起到的更多的是协调的作用。从开发商入手的优势可能更多的是对社区的控制权,比如新楼盘那在获取用户的渠道会很多,在营销,收放阶段都能与用户建立联系,成熟社区在与物业的对接上能起到一定的作用!
政府街道为切入点
一提到政府街道,那自然离不开智慧城市丶智慧社区了,智慧城市有些大了,智慧社区可能更贴合创业企业,笔者也在网上看到一些做社区的企业网站上也都打出了智慧社区服务商的字样,其实从政策上来说国家在外积极推动智慧城市智慧社区的建设,国家是支持的,对企业来说确实也是个机会,但是与街道合作与企业不一样企业要的利润,政府要的是政绩,同时他们对平台的要求可能更高,尤其是在便民,福利这块!与街道合作好比傍大款,在进去社区落地和政策上都会有很多的绿灯,但是政府做这件事毕竟不是盈利为目的,所以企业在落地实施的过程中,政府会提出自己的一些需求,所以对企业的应变能力是一个考验!
社区便利店为切入点
以顺风为代表的嘿客,还有其他社区便利店,便民服务中心等,其实被很多创业者所看好,笔者之前写过一篇文章《社区服务O2O新模式:电商+店商+点商》,也阐述了自己的一些观点,社区实体店最大的价值主要提现在两方面,一是产品的展示,能够提升店面的附加值,另一方面是便于社区老年人寻求服务,他们的上网能力会差些!总之,社区实体店的思路就是店里做到店外去,线下做到线上去!
2014年即将过去,四大切入点已初步形成,但运营模式还需探索,尤其是一些标准化的运营模式,无法标准化就很难做到市场化,所以15年必定是社区O2O探索与发现的重要一年,无论是巨头还是创业者在这一年将会得到自己的果实!
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