四川企立方:拼多多店铺运营5个知识点

一、做好店铺人群定位

目前来说,想要做好电商,粉丝营销是必须要做的一项工作。店铺想要吸引更多的粉丝,首先吸引做好人群定位,根据产品面向的人群,去他们常去的平台去宣传,另外,可以创建一个微信群,通过微信公众号或是微博等把他们引导进去,经常性的发送一些福利或是优惠券,提升一下消费者的粘性。

二、利用活动为店铺引流

一般来说,开店初期的店铺流量都是比较少的,商家可以考虑做活动推广为店铺引流,之所以不做直通车是因为,在店铺开设初期,店铺内的商品缺乏销量和评价,消费者对这些商品是缺乏信任感的,因此转化也不会高到哪里去,而活动对于新店引流是必不可少的一项流程,新品活动是唯一无门槛的活动,等到店铺的商品在有了一定销量之后,,商家可以根据店铺情况去参与一些其他的活动。

三、维护商品评价

消费者在网上购物时因为不能直接看到实物,所以在很多时候他们回去呀参考产品之前的评价,然后再去决定是否要购买,所以说拼多多的商品评价是会影响买家的购买意愿的,因此商家要懂得去维护好商品评价,可以通过在包裹内附上一张纸条,引导消费者好评。

四、确保商品质量及发货效率

商品质量是店铺生存的根本,商家需要在源头上控制好商品的质量,选择好的厂商进行合作,并且定期进行产品质量检测,另外在每次发货之前一定要认真的检查商品的质量,避免因为商品的质量问题而出现的售后问题。

发货速度慢也是造成很多消费者差评的重要原因,商家要注意在消费者付款之后及时发货和更新物流状态。在快递公司的选择上,要选择发货快、物流速度快的快递公司,在前期可以多选几家,进行比对,然后选择最好的一家进行合作。

五、督促客服做好售后工作

在很多时候,店铺的售后服务如果做得好,是能为店铺带来更多回头客的,做得差则会导致店铺流量下滑严重。因此商家需要注意,要督促好客服做好售后工作,及时回复,第一时间处理,及时为消费者解决问题。


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