海底捞、呷哺、小龙坎威风背后痛点不少,餐饮新零售怎么玩转?

地域的差异使南北方文化各有风格,南北饮食上的差异也是饭后话题之一。南米北面、南甜北咸,互相吐槽互相“嫌弃”,甚至有人会因为南方粽子放肉而大打出手。但是,谈“锅”色变,谜一样的火锅总能将一群天南海北的人聚起,天南海北的食材往锅里一倒,滚烫的红油里又能聊起天南海北。

如今火锅市场也如煮开的红油锅一般热闹,这片以辣燃起的烟火中,有凭借服务出名的海底捞,有一直勤恳耕作的呷哺呷哺,有新晋网红小龙坎,有......火锅论英雄,且看“海哺坎”三位玩家如何表演。

除了业态尝鲜,海底捞也想整合数据

说起火锅巨头海底捞,给人首先联想到的便是它排队用餐前的服务——免费擦鞋、修指甲、免费果盘小吃等等。据消息称,2018年5月17日海底捞国际控股公司在港交所递交了上市申请,并于9月26日成功赴港上市,且上市当天市值就破千亿港币。

其实海底捞要上市的消息在火锅行业里头是意料之中的事。据了解海底捞2017年的收入达到了106.37亿元,在国内火锅届遥遥领,尽先管领先也阻止不了海底捞对餐饮行业的探索。于是为了继续谋求进一步的发展,海底捞便开始将触角伸到其他餐饮业态。

继2010年开创了外卖火锅先河后,7月5日推出的外卖烧烤亦是再一次尝鲜。据介绍,外卖烧烤的烤炉和烤制方式均用“黑科技”打造,外卖小哥上门现烤,且此次的无烟电烤炉即使在10平方米的小屋里烧烤都不会有烟。看来海底捞在此次的外卖烧烤中,不仅是拓宽了业务线,后厨的设备也随之升级了。

此外,海底捞上市的招股书里出现了阿里云,看来急于求变的火锅届一哥海底捞真的牵手了爱玩“黑科技”的阿里云。确实,海底捞2000万的会员需要借力阿里云自研的“中台”理念和技术,来进行整合,进一步了解顾客的需求,打造真正的火锅帝国。

除此之外,据悉阿里云还通过算法以及高德的数据帮助海底捞科学选址开店,都知道火锅店的位置优势是为其带来盈利的重要因素之一。那么阿里云是否能成为神助攻?

对于海底捞而言,在服务的基础上提升对技术的把控,显然是对企业可持续发展很好的规划。但是对于消费者而言,海底捞的价格也确实是比同行高,服务再好,价格的高消费还是可能会让部分客户望而止步。

呷哺呷哺绞尽了脑汁,千亿市值也恐难实现

再看另一火锅巨头——呷哺呷哺。

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