申请认证与监控
卖家将实拍完成的原创照片上传至系统,几秒钟后系统即可根据图片情况给予反馈,并进入小二人工审核,通常在1~2个工作日可完成。在以下情况,卖家的认证申请将被拒绝:第一,在淘宝网上存在同源图片。所谓同源图片,指对同一张原图进行缩放丶旋转丶拼接丶剪切丶加字丶抠图等技术手段处理,则认为这些图片属于同源图片;第二,申请时上传的图片是拼接图片或者过于简单的图片;第三,图片上有文字或者水印;第四,不符合类目要求的图片。
申请通过后,卖家上传的图片将带有数字纽扣,称之为有扣图,卖家需下载对应有扣图用于宝贝发布时使用。数字纽扣是一种附加在图片中的数字标记,通常不可见,且不影响原来图片的显示效果。可被检测出数字纽扣的图片称为有扣图,无法检测出的称为无扣图。
需要提醒卖家的是,申请认证的图片必须为原创拍摄,请勿使用淘宝丶天猫丶韩国官网上的图片等,将被视为同源图片拒绝通过。
卖家在申请认证通过淘宝审核后,将进入实拍保护的监控服务。如果发现有盗图情况发生,将向卖家发出盗图报告,作为照片原创者的卖家可根据盗图报告发起投诉。盗图嫌疑人将通知被投诉,并限期申诉,逾期未回应将给予处罚。
申诉与仲裁
为防止个别的卖家的恶意投诉及特殊情况,为被举报的盗图嫌疑人提供了申诉通道。被投诉人可以举证投诉方的图片不应被保护,并出示拍摄原图,官网图等证据,淘宝小二将根据申诉证据进行核查,判定是否为投诉方恶意抢注,如实拍卖家没有在发布前就对照片进行认证,则被盗用并抢先申请实拍保护认证。如果情况属实,投诉方将被取消保护。
另外,被投诉方还可通过证明盗图报告有误,图片并非同源图片来进行辩驳,申请小二介入。小二会借助各种技术手段核查两图是否为同源图片,并判断投诉是否成立。
需要提醒申请方的卖家,尽管盗图报告的出错率低于1%,投诉之前最好还是确认一下是否真的出现盗图现象,提高三方效率。
建议试用有扣图 及时处理盗图报告
申请实拍认证后反馈的盗图报告,是根据返回给卖家的有扣图在淘宝网的图片中搜索是否有同源图片。因此,如果卖家拿到有扣图后再做类似调色丶抠图等较大动作的修改,然后用来发布宝贝,有可能导致部分盗图搜索不到,影响监控效果也无法切实保障申请人的权利。所以,建议卖家在申请之前做好这类大动作的修改。
卖家在申请认证前,最好把照片调节到合适的大小,一般来说,网上发布时的大小就可以。申请前,可以对照片做美化,但不要加边框丶文字和水印,不要加人工图形。
系统反馈的盗图报告卖家需在一周内处理掉,否则会被关闭,无法再通过实拍保护发起相应投诉。产品还提供了授权服务,卖家可对分销商等授权使用实拍图片,授权用户将不会出现在盗图报告里。
编辑:月岛_tbtx
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