3．家装市场的最大核心价值是服务和保障
目前，“施工质量”与“材料正品环保”已成为影响装修用户决策的重要因素，而服务和品质保障无疑是最大的核心价值。优质的平台和装企能够满足用户的需求，也能消除用户的顾虑，这是三方达成共识的关键。
服务是需要各种保障来体现的。装修保、质检、陪签，数字技术等等维度的内容呈现，是服务用户的最直接的体现。土巴兔率先推出了装修保，解决行业顽疾。
简单的讲，土巴兔装修保有点类似于支付宝业务，业主验收满意一个月后工程款的百分之二十由网站打给装修公司，有问题的话网站暂扣。也有点类似我们企业在安装工程中，会预扣一部分工程款，在一定的保障时限内不出问题才会给相关公司支付尾款。
在传统的家装过程中，客户装修经常没有保障，一旦出现问题，客户花费较大精力付出较高的时间成本和装修公司以及项目经理理论，最后也无法整改到自己满意。而装修公司与项目经理的关系仅仅是合作关系，装修公司无法约束项目经理，当项目经理出现问题时，装修公司往往无法及时解决，客户的合法权益也无法保障。
一些传统的家装公司，还未装修就需要客户支付90%以上的装修款，交了钱之后完全没有主动权，客户只能忍气吞声，也不敢直接终止装修。而有了装修保，就可以在出现问题后，及时约束。
为了提升消费者满意度和消除顾虑，土巴兔推出了第三方质检服务，通过专业的团队进行质量检查，客观发现新房装修中出现的问题。土巴兔第三方质检服务共分为三个不同的版本，最多能提供11次上门覆盖装修关键环节，176项细则排查专属质检服务，发现问题并协调装修公司进行整改。
土巴兔作为装修行业的产业互联网平台，具备强大的产业链资源整合能力，通过平台的产业资源与工具赋能，让中小规模的装修公司也能够为用户提供整装产品，并享受到平台集采带来的价格优势。
同时，土巴兔还不断提升行业数字化水平，通过覆盖产业链的数字化系统、层次的供应链体系与开放的金融平台，重构家装产业，也为家装企业完成数字化转型打下了坚实的基础。以技术服务驱动市场，满足用户更多的需求，这就是平台的优势所在。
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