店铺的评价对于跨境电商卖家的重要性已不言而喻,好的评论带来订单数的增长时有发生,好评的存在与产品曝光和排名有着千丝万缕的关系。那么作为亚马逊卖家,如何提升客户评价。下面为跨境电商卖家揭秘关于亚马逊如何提升好评,获取亚马逊客户评价的秘诀。

不仅是自营品牌的卖家,产品评价对于转化率的影响有目共睹,所有亚马逊卖家都应该了解如何获取好评!

在开始正式介绍之前,先给大家看两个实验数据,这两个数据都来自fusionzoom(方舟)ERP网站的数据显示91%的消费者会去看线上客户的评价 84%的人对网上的产品评价的信赖度与熟人推荐相当
在看到这两个数据之后,再去理解产品评价对于人们消费行为的影响,和对于建立以及保护我们自己品牌口碑的重要性就更容易了吧。

在亚马逊上,消费者可以分别为卖家店铺和产品留产品Review。写给卖家的评论是评价卖家的表现,包括送货,回复时间等等,而对于产品的评价则是完全对于产品的质量,表现,使用体验的反映。卖家对于这两种评价的区别需要心中有数,这将在我们申请亚马逊来移除一些差评的时候起到一些作用。在接下来的文章中,我们所说的评价,将特指产品Review。

当我们在亚马逊上搜索某个商品时,在商品的详情页面中,我们就可以看到用星星和数量标记出来的产品评价

销量很高,评价也很重要!

图片里清清楚楚的传达了总共有多少评价,五星的好评有多少,四星多少等等信息。对每个卖家来说,都希望自己的五星好评多多的。毕竟评价会直接影响到消费者的购买决定以及产品的曝光度(因为评价会在某种程度上影响排名)。如果是自营品牌的卖家,尤其得集中精力想办法获得更多四星和五星好评。这种评价越多,产品的知名度就越高,销量也会越好。不仅是自营品牌的卖家,产品评价对于转化率的影响有目共睹,所有卖家都应该了解如何获取好评,处理差评以帮助实现更高的销售目标。

获得更多评价:
不论是处理差评,还是搜集好评,当我们的评价栏里空空如也的时候,所有这些都只是空谈,所以最优先的一件事,自然就是,获得评价。

得益于社会的发展,我们索评的手段可以简单到通过邮件完成,但是同样的,由于所有商家都在通过邮件进行市场营销,我们的索评邮件很可能发出去便石沉大海,根本无法引起卖家的注意。因此,在邮件索评时,我们应该注意让邮件的内容与众不同,同时还要加入“附加价值”。相对的,在通过

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