正所谓“大乱之后必有大治”,共享单车行业这几年高速发展的同时,也确实因为乱停乱放、押金难退、行业烧钱竞争等方式,消耗了产业资源。我们期待随着哈啰带领共享单车进入移动出行的大出行领域,能够代表行业解决历史遗留问题的同时,也带来更多的创新服务,助推行业新升级。

哈啰后发先至凭什么:技术和体验双升级

从资历上来说,哈啰是行业最浅的玩家之一,但为什么最终行业的胜利者不是我们以为的摩拜和ofo,而是哈啰出行(备注:今年5月,阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣在湖畔大学上课时披露,“哈罗单车在一年半内逆袭摩拜和OFO,日订单总量超过前两者之总和”,哈罗单车高管对《中国企业家》回应称,哈罗单车日订单量业内排行已经处于绝对领先地位。),凭什么?

在我看来,其实还是回归核心:体验和技术,而非资本和市场公关。

体验方面,又可以分为“硬件”和“服务”两个方面来谈。硬件方面,哈啰早在第3代就推出了智能语音锁,配备了可调节的真空一体座垫,车身更轻骑行更舒服。在“服务”方面,哈啰很早和支付宝进行合作,实现了支付宝扫码开车,在今年3月率先开启全国信用免押,免除300亿元押金,重塑行业格局,而这一举措迅速的让哈啰确定了行业地位。

技术和研发层面的投入,则是哈啰能取胜的核心法宝。哈啰很早就摒弃了对手依靠资本驱动的路线,转而全面发力技术研发。举个简单例子,哈啰给员工研发的BOS(单车运营系统)端APP,它能够对单车实时监控,包括单车数量、状态、位置状态。发现车辆故障后,运维找到车辆之后,会在24小时内及时处理,按照故障程度,现场维修或者标记回库。

而现在更新后的自适应蓝牙电子围栏,在芯片里面移植了神经网络的算法,对信号强度和距离判断的关系可以做自动的识别和自动适应,远程监测车辆停放误差小于10厘米,测试准确率达到95%以上。这项技术既方便了管理运营,也方便了用户更精准的停放车辆。

上文提到的因为车辆投放和用户停放不科学,带来的城市管理“黑洞”难题,哈啰也做了大量的技术升级,去做解决。在研判了现实问题后,哈啰引入了算法,通过模型的学习,智能化的找出城市有哪些黑洞,然后在这些黑洞划一些禁停区域,通过技术手段,让用户不会停到这些区域,解决这些问题得以让哈啰车辆高效运转起来,同时解决管理部门的痛点,实现了商业效益和社会效益的双赢。

所以说,在今天的发布会上,哈啰相比品牌的升级,技术升级才是真正亮点。哈啰表示,将会运用自身首创的“大数据调度机制”,在接驳与定向引流方面,结合人流潮汐的实时大数据,采取相应的调度策略,确保人流不淤积,车辆不闲置,提高车辆循环利用率和城市出行效率。

由产品服务商到平台服务商 哈罗出行何以构建行业新生态

哈啰起步于2016年下半年,直到2017年1月才完成A+轮融资,进入飞速发展期,2017年底完成3.5亿美元D1轮融资,蚂蚁金服、深创投、成为资本、富士达、威马汽车等共同投资,解决了资金的后顾之忧。

此后进入2018年以来,哈啰一面率先代表行业推出免押金服务,一面在单车之外,推出助力车等新品,开始谋划从产品服务到平台服务的升级准备。这一次升级为哈啰出行,全面推进平台化建设,看起来突兀,其实也早已经埋下伏笔,做了大量准备。

通过今天的发布会来看,不难预期,未来哈啰将通过平台能力,构建出行新生态,让更广阔的第三方合作伙伴,参与进来,共享发展红利。这一次和上海地铁的合作,就是双方共同探索“地铁+单车一体化智慧接驳”的合作新模式,这项合作的推出,其实就是哈啰平台能力的输出所带来的全新价值。这样的尝试行业之前未曾经有过,但未来会非常频繁。

重磅!哈罗单车升级哈啰出行  移动出行产业再迎破局

事实上,未来平台化运营的哈啰出行,将依据旗下自有的各类出行产品(单车、助力车等),联动首汽、嘀嗒、高德和饿了么等合作伙伴提供更多元的服务,未来也将把行业之外的合作伙伴纳入到开放合作体系,在滴滴出行之外,开辟全新赛道,构建国内第二个移动出行新生态、新闭环。

PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

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