亚马逊退款退货知识点

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亚马逊退款退货知识点

亚马逊退款流程

当您退货的商品成功返回到库房后,会开始为您安排退款事宜。

关于退款,将根据不同的支付方式和退款期限为您安排。

1、拒收或取消订单的整单商品,订单取消完成后,1天内开始处理您的退款;

2、取消订单的部分商品,剩余商品发货完成后,1天内开始处理您的退款;

3、亚马逊自营商品退货,退货商品成功入库后,1天内开始处理您的退款;

4、海外购商品退货,退货商品成功寄回海外库房后,1天内开始处理您的退款;

5、香港/保税仓商品退货,退货商品成功寄回国内库房后,7天内开始处理您的退款;

6、入驻卖家商品退货,退货商品成功寄回给卖家后,由卖家直接为您办理退款,亚马逊不能为您办理退款。

亚马逊退货率在哪里查看

退货率要怎么查看?

在后台点击REPORTS,再点击BUSINESS REPORTS,左侧SELLER PERFORMACNE,点击Units Refunded & Refund Rate查看。

默认是一天,可以选择多天的时间。

查看退款原因:reports——fulfillment——returns和refunds

森哥愿景:亚马逊江湖老玩家,看好一带一路,看好跨境电商。在跨境江湖会友,愿结交天下好友~致力于为中国跨境卖家提供最新最全亚马逊全球开店咨询、运营干货分享。


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