你的独立站转化率低?来看看这5大成因

你的独立站转化率低?来看看这5大成因

而转化率究竟如何提升(尤其是在独立站业务中)一直是一项长期且很不容易找到抓手的工作,因为影响转化率的因素实在是太多了。但其实通过归因法,则能发现其实转化率的影响因素也是很集中的,且是可以通过很明确的措施予以干预的。

下面将做一些详细的分析:

网站的平均转化率是指完成目标的总数(通常是独立站的订单数)除以访客总数。因此,如果你从访问你网站的100位用户中获得1个订单,则你的转化率将为1%:1/100 = 1%。那世界上的网民有这么多,那产生订单似乎很容易。

这听起来很简单对吧,且似乎不会遇到什么困难?事实证明往往不像上面说的那么容易。

原因1 –你无法销售给所有人

我曾经运营过一个销售沙发的独立站。由于沙发的体积巨大且运输昂贵,因此实际我只向美国市场销售,也就是不向美国以外的客户出售产品,即使来自加拿大的客户想要购买,我的网站也不允许他们购买。因此,当Google Analytics分析网站的“平均”转化率时,它实际上是人为地降低了,因为它计算了所有访客,当然也包括了那些美国以外地区无法购买的人。

如果从业务范围之外获得了流量,则应该真正解决这一数据差异问题。否则,你将无法获得实际的转化率数据。最好的方法是在Google Analytics中创建一个自定义细分,其中仅包含你向其运送产品的国家/地区的结果,并定期跟踪该组的转化率。

原因2 –顾客访问你网站的方式是多样化的

在七八年前做独立站的时候,所有人最关注的就是网站在电脑上呈现的体验是否顺畅。而现今,如果你不去关注移动流量的话,则你从一开始就注定会失败。因为如果你的网站只关注PC端优化,对移动端不兼容的话,则访客即使从移动端找到了你的网站,也将看到一个非常糟糕的网站呈现状况(排版不齐、图片错位等)。这就会导致一个非常严重的问题,当移动流量的大量增长时,消费者因为其糟糕的体验则是不会进行购买的,那么对于网站整体来说,综合转化率将会不断下降。

有了这个共识,则需要在移动端的重新设计上投入大量资金,最终将帮助使移动端的转化率可以相比之前有了质变性的提升,当然也将会极大的帮助到网站的整体销售。

除此以外,查看跨浏览器的网站呈现也至关重要。不同的浏览器对同一个网站仍然存在不兼容的问题,当网站上线或者改版后不仅需要检查电脑及移动端的情况,也需要检查不同浏览器上的呈现情况,否则访客用了那些不兼容浏览器来访问你的网站的话,转化率也将惨不忍睹。

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