其次客服话术方面一定要做好,如果话术利用得当,还可以用评价有礼进行“逼单”。
类似主播的话术:“购买这款商品,还有额外的3元优惠哦,限量XXX张,你只需要晒出真实优质的评价就可以获得。”
②利用二次奖励引导买家发高质量的买家秀。
比如入选行家心得额外送福利,这个福利一定要“实在”,不要觉得亏了,青柠这边一家做风格店铺的掌柜,就是这样慢慢积累起来店铺的忠实粉丝,店铺一上新,就和店铺老粉丝打声招呼,美美的买家秀就有了。
但是想要店铺有一批死忠粉,一定要抱着和买家做朋友的心理,这样后续双方在交易过程中出现任何问题,都好协商解决。
实际上大家没事的时候,在线上多和其他店铺客服聊聊天,对调整自己店铺客服话术会很有帮助。
好了,以上就是今天分享的两个提高店铺评价率的方法。
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