经过crm的体系打造，而店铺的团队主要是针对维护老顾客来做的，直通车推广和钻展推广，每天的花费也不是很多，就针对老顾客方面进行推广，看看那一款多收藏，老顾客反馈热烈就拿去做定向推光，一个月，两个月下来了，直通车数据有明显的好转。
3月份计划慢慢走顺了，团队也开始熟悉后，直通车的数据就开始有提升了。在3月1日到三月9日期间，店铺在收藏量和成交笔数丶点击转化率都有了明显的提高。3月份的ROI开始提升，为了推动老客户的效果，在直通车推广方面，我们更多是针对无线推广（让老客户去到哪都能看到我们的广告）和店铺推广（老客户愿意看店铺更多的产品，所以店铺推广可以达到这个效果）。
数据对比，2月在优化期间，成交占比数据开始提升，回访客数随着流量的增加有所提升，与此同时，我们可以看到成交回头占比开始趋于稳定，每天都会有固定的成交占比。通过CRM体系的打造，回头客慢慢回来，并且带动转化，让店铺的搜索权重也明显提高了，推广费一直保持400一天，访客也自然提高了不少。
关于店铺未来的计划，现在淘宝的变化，电子商务的变化，每个月的规划，要从多维度的思考，不能单单只从活动和款式上面思考，应该更加深入去分析店铺的客户群体。很多商家一直都知道老客户的重要性，但总是觉得这个不是一时半刻就可以做到，并且做出明显效果来的。知道是没有力量的，知道并做到才是最重要！从这个店铺我们可以看到，只要你知道，并马上做好计划，按计划去落实丶执行，并跟进好店铺的效果，除了内部员工有所提升外，更大的是带来了店铺营业额的提升。
希望与各位多多交流，我扣*扣 260838997
文章TAG：ROI CRM 店铺
