吸尘器赛道“尘土飞扬”:国产品牌“多强”迎战“一超”戴森?​

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相比之下,国产吸尘器品牌们在售后服务方面做的更为妥善。

小狗吸尘器方面遵循“中央维修”售后模式,顺丰上门取件,用户至上,一切解释权归用户,人性化服务助力小狗吸尘器连续两次荣膺“TES最佳用户体验奖”;石头科技方面,开设了单独的用于用户咨询和提供建议的邮箱,大到公司CEO,小到公司各个职能部门管理人员都可以看到用户的反馈和建议。

一进一退,格局变动就此埋下伏笔。

国产品牌的快速逼近真的让戴森焦虑了,这一点跟智能机赛道很像。苹果引领智能机时代,然后华为、小米、oppo、vivo等品牌跟进,如今国产机跟苹果各有千秋,华为高端机市场占有率也已经超越苹果。

国产品牌的崛起是大势所趋,拿产品应对,不惧竞争;从另外一个角度看来,国产品牌们与戴森正面刚,也在刺激着戴森更加重视中国消费者、促进戴森提升售后服务意识,做到价格与实际价值相匹配。消费者是产品与服务的最终受益者,只有经得起消费者的“挑剔”,才能最终赢得市场的认可与拥趸,国产品牌经得起这样的挑战。


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