这个标题看上去,应该有点莫名其妙,生意参谋难道我不知道吗?呵呵,可能小白不知道,我们就来聊聊。我习惯于把做淘宝比喻做“里子”和“面子”工程,为什么这样说呢,我们说淘宝有个运营铁三角,囊括淘宝的真谛。

#电商论剑#中小卖家你要懂点儿生意参谋

摆在第一位的就是产品,产品决定了店铺的生死,所以这里说的“里子”就是指的产品,但是今天 不是在讨论产品的问题,下篇帖子我再写一个关于好的产品哪里来的帖子,供大家参考。今天 我们来聊一聊“面子”工程。那面子指的什么呢 ?各位,指的就是数据。数据直观的反应了店铺的一些情况,让我们知道哪里出现了问题,然后对应的去找解决办法。很多软件都有数据分析的功能,然而用的比较多的就是生意参谋,今天我们就聊聊,生意参谋这个数据分析工具能够给我们做店铺带来哪些指导意义。

对于很多的中小卖家而言,专业版的生意参谋基本很少购买,基本用的都是免费版的,然而可能就是看自己每天成交了多少单,每天有多少流量进来,仅此而已。其他的数据基本上是不会看,哪怕是看了也是不知道这些数据到底是反应了什么样的信息。所以今天的帖子是写给小白看的,大神绕道啊。我们讲两张曲线图,直观也方便找到问题。

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这张图反应的问题就是你的售后,大家可以看到这个店铺的dsr在这个月的时间内总体成下滑趋势,必然会导致店铺流量的下滑。

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如果不是因为活动和转化率的影响,流量下滑会更加厉害,这个店铺的转化还是不错,因为花了点费用去做了拍照和美工,主推款的视觉效果还是不错,活动出单也还行,所以流量还没有到崩盘的地步,但是现在也是危机四伏,正在解决这个问题。这里需要解释一下原因,2015年5月之后,这个售后的权重增加了很多,这是淘宝为了稳住流量而采取的措施,加强商家对于售后的重视,各大电商平台的崛起,不断地瓜分淘宝的流量,淘宝官方只能给卖家施压,让卖家尽可能的把售后做好,稳定现在的流量。如果你的流量下降了,第一时间看看你的这个曲线图是不是出了问题,一般情况下,连续一周的时间成下滑趋势的话,你的流浪就开始危险了,千万不要只看飘红就可以了,那只是表象,关注自己的内脏器官有没有出问题。解决dsr下滑的方式方法,简单提几点,快速确认收获,及时5分好评,发几个顺丰等等,但是如果真的是因为产品质量问题,要好好斟酌一下哦。

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