所以你要学会看趋势，而在生意参谋里面，很多数据都是可以看趋势的，这给我们做数据分析提供了很大的便利性。你要做的就是制止持续下降的发生，努力促成持续上升的发生。
（2）其次是比同级
你觉得如果巴西队跟中国队踢一场足球比赛，谁会赢？大部分肯定毫不犹豫的说：巴西！但是，如果我让巴西国少队和中国国家队踢一场呢？国少队再牛逼，也几乎是输的命运。就像淘宝上的一个新店，你的产品再好，跟那些牛逼大卖家去抗衡自然搜索，你几乎也是输。
所以，淘宝才会有层级概念。你2%的转化率到底好不好，那得看你是在什么类目，是在什么店铺层级。你要做的就是比同行均值好，在你的店铺层级中，你可以做到很好。所以，有时候，会出现这种现象。本来你是三钻，你的排名很好，可是有一天，你到四钻了，你的排名反而下去了，为什么？这就是因为你在不同的层级了，淘宝给你设定的参考标准不一样了。
那我们平时都要关注哪些数据呢？DSR评分、全店整体转化率、流量、店铺动销率等等，都看着点儿，有好处。
第三步：不管多少都把你的老客户维护起来
这个是必须要去强调的。你要弄清楚一个问题：某种程度上来讲，淘宝的流量已经达到了一个瓶颈，再去挖掘新的流量变的越来越困难，这也是在15年的时候，淘宝为啥要重点推农村淘宝和跨境电商的缘故。在这种情况下，深度的去挖掘每一个流量的价值，就变得更加重要了。比如说老客户的利用，让老客户重复购买，让老客户买的更多，这实际上是在流量绝对值不变的情况下，让每一个流量得到重复利用，两次、三次、多次购买。
所以，可以预见的是，如果你能够把老客户充分的利用起来，做好老客户营销，把回购率、客单价等等都做起来，搜索引擎会对你刮目相看的。在这里给大家提几个建议吧：
（1）最好是通过公众号、QQ群、微信群等把老客户圈起来
形成你自己的鱼塘，在自己的鱼塘里面，一方面可以通过你的维护，增加老客户的粘性，另外一方面在很多方面也都比较容易操作。比如用老客户破零的时候、免单、大额返现等等，这些现在淘宝禁止的东西，当你有老客户，并且维护的比较好的时候，都是比较好弄的。
（2）必须重视老客户破零的威力
现在用老客户做新品销量破零，威力越来越明显，我觉得原因主要来自于两个方面，其一是老客户的回购意味着对新品的认可；二是新品的标签会更加明确，更容易形成。
（3）也可以通过老客户测款
当你不知道该重点推什么的时候，老客户可以帮助你测款，比如如果你有公众号，那么可以直接发起投票有奖活动。
第四步：把精准的站外流量搞进来
就像上面提到的，阿里的流量到瓶颈了。如果你能够在这时候，帮阿里一把，那他们一定会非常“感激”你的，感激的方式是什么呢？当然是给你免费的自然搜索流量。所以，我觉得，从16年开始，站外流量是该被重视起来的时候了。
我给大家讲一个案例吧，是一个做家居，线下生意一直表现的不错。去年的时候开了淘宝企业店铺，但是不知道怎么运营，各种优化也不会。但是这个哥们儿有思想，他找了几个很不错的家装分享社区。他在线下的门店做成生意后，都会跟自己的客户讲这样一个活动：装好后，只要你在家里面拍好照片，配上文字说明。发给他，就可以给100——500不等的红包。一般的客户都会给。
然后这个哥们就去这种家装分享社区去分享，要么就是通过淘宝客的方式，要么就是通过店铺名称的方式，总归能留下店铺广告，这样开始的时候，就是很多的站外流量进来，转化还不错。后来，他干脆就在一个社区开设了分享专栏，跟这个社区的管理员协商好，交广告费。他是去年9月份开的店，到12月份的时候，自然搜索的表现又开始提升了，现在良性循环！
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