好的店铺往往是处处为顾客考虑，给顾客带来方便、了解买家需求，这样你店铺的老客户和新客户会越来越多。根据市场惯例，往往20%的顾客购买源于目 标性，80%购买源于感性冲动和环境引导。现阶段的淘宝，追求千人千面，淘宝和卖家最希望看到的结果都是推荐的产品即消费者立刻买的产品。我们来看一个日 用品店铺喜客多，大多数单品的单价是10元以内却能做到月进千万，全店动销率高达96.36%。
图2 绝大多数单价不超40元
“运营为快不破，产品为精不破”。当我们去了解每个类目的TOP商家，会发现他们对网络热点的把控利用非常到位，能精准把握行业发展趋势和方向，这也就是所谓的：网络敏感度和超前意识。
咱们运营店铺，对产品梯队布局非常重要，人气引流单品自然是必不可少的，人气单品往往决定你获取的客户群质量和消费习惯。如果能正确抓取客户群，了解客户 关注点和厌恶的点，放大关注点和减少厌恶点这样不仅能长期取得利润和销量；还可以让客户在认可人气单品的同时也就认同了这家店铺。通过图3可以看到，该店 销量前10的宝贝绝大多数都是低于10元
图5 行业搜索热词排行
宝贝标题和属性包含的关键词，有多少用户去淘宝搜索这样的关键词。可以从淘宝PC/无线搜索的下拉框；相关词；生意参谋里面行业关键词，了解本行业本阶段关键词的热度。搜索指数越高同时市场竞争里也增加。
第二：我们的商品在圈子出现的地方有多少人看到。
如 果你的宝贝在关键词类目里没有曝光对宝贝来说意义不大。要规划好前中后期不同的需求，尽量找与宝贝符合的关键词，可以选择性的增加符合宝贝卖点和属性的关 键词。前期基础打好，前期去优化精准度非常高的关键词，增加一些稍微热门一些的关键词，增加宝贝展现的机会。这样以词养词，一步一步增长。
图6 超低价的人气单品
对 于一款4.9元宝贝，如果客户单买一个，对商家来说没任何利润可言。但是人家做了店铺整体优化（导航栏，类目栏，楼层划分，单品的关联模板），店铺客单价 可以到70到90左右。这样店铺做到了客户20%目标需求，引导了80%引诱需求。通过下面几张图大家可以借鉴店内活动构成及布点。
图10 功能性店招没浪费任何空间
宝贝在内功稳定的基础上，可以增加直通车、淘宝客推广，同时保持老客户的维护。让客户成为新产品的锁定曝光群体，这样有利于加速新产品的推广速度。
“人怕出名，猪怕壮”如果你的单品在搜索类目的综合素质不错，去报名参加符合单品的官方活动，小2会拒绝吗？想不飞都难！
3. 客服接待。在商品同质化、竞争激烈的环境下，为买家营造的购物体验非常非常重要。东西价格都差不多，你的服务不好，买家流失是必然。售前接待，务必提前设 置客服话术、快捷短语、自动回复等，提前培训客服对产品的认知和了解。售中接待多用礼貌用语、快速响应；察言观色、合理巧妙推荐活动商品。售后积极解决问 题、不拖沓、不推脱，维护好评及动态评分。
任何一个店铺不是从一开始就能月销千万，希望这个案例能给你店铺运营带来更多启发。细节制胜，唯执行力不破！
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