回头购买

卖家们一定要想方吸引浏览过产品的用户,为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先,要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的。其次要让用户主动地记住你,比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝。第三是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。用户在三个月后想买你的产品的时候,他可能只记得你的店名,按照习惯就会去淘宝LIST页面去搜索,通常这种情况下都搜不到,因为你没有设置这个通道可以找到你,所以卖店在命名的时候,尽量在产品命名里加上自己店或者品牌的名字,或者设置一下直通车,搜店名就能到你店里,而直通车通常这个店名是没有人买的,你的成本也很低。

重复购买

对于已经买过的用户大多都了解你们的产品,如果好感度比较强的话,会重复不间断地购买,此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾。另外对于当天购买过你的产品的用户,在发货之前,如果有时间,客服们不妨一一沟通下,有另外一款产品加一点的钱也可以得到,也会增加同一用户购买的单次金额。

外部推广与形象包装

统计显示,80后90后用户在购买产品前有相当多的人会通过百度、谷歌等搜索该产品的介绍及评价,如果不幸看到一条您产品的负面信息,岂不是大大减小了成交量?所以发布企业、产品的正面新闻是提高淘宝转化率一个杀手锏。

影响因素

1.宝贝描述:宝贝图片优化和描述很大程度上决定了转化率的高低。其次是店铺的整体布局和设计。

2.销售目标:买家都有从众心理,商铺的定价和定位有待调查和确认,主流的消费群体应该是首选销售目标。

3.宝贝的评价:评价对于店铺的存在是致命的,没有信誉便放在之后考虑是很多淘宝买家的心理。

4.客服:客服是店铺窗口,好的客服相当于销售成功了一半,对于客服的严格要求是必不可少的。

5.流量:转化率的公式=成交用户数/访客数100%。

访客数和成交用户数都能从以下其他因素中相应获得,但如果没有流量呢,何来访客数,何来成交用户数,那以下 的也都是空谈了,所以流量和转化率有着必不可少的联系的。要有注入流量,才能有曝光率。提高流量的方法很多,但最直接有效的就是打广告、做活动等。

6.推广内容

推广内容包含推广标题和推广图片,主要指的就是宝贝详情页的内容,这个是核心。

优化主要是推广图片、推广标题以及关键词的优化。图片尽量用细节图展现。

主图的需要选择表现力好的,但是是实拍的图片。标题最好不要写跟产品特性无关的内容,否则吸引的流量可能也会流失,导致转化率降低。直通车关键词最好遵循“3加1删” 的原则,展现量、点击率、质量得分高的关键词要适当加价,无展现量的关键词要删除。

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