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价格问题如何回答

客服针对客户说价格卖贵了该怎么回答？

在客户这样问的时候你要知道客户为什么会这么问？是否是客户有看到过别家有便宜的，既然别人那卖得便宜那为什么还是要来你这里问，那应该是客人想知道你这么为什么贵？那就需要客服给出解答：

可以针对客户的需求和痛点来说明你产品的优势。

我们的答案有很多针对不同客户也会有差别。

我说一下其中的一个方法：您说贵那是以什么为标准的呢？我们的价格就是根据产品的品质来定价的，如果您仅仅看价格不看品质的话是对比不出来的！同等品质下咱们可以比价格，同等品质的我们价格是非常实在的，比我们贵的产品还有很多。

这个问题因为不是一句话两句话就可以解决的，也是需要不同方法去引导，最终目的是要让客户觉得值，那他就不会觉得贵了。

这个也只是其中的一个谈话技巧，这个针对不同的产品会有不同的方法，我们的产品比较特殊可能会跟大家的有些出入。

好了，我的分享就先到这吧！说得不是很详细，说得不好的地方还请大家理解。如果有什么问题大家可以再提。

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