一丶 综合
（一）行业运行平稳，业务总量与收入增速差距拉大
经初步核算，2014年电信业务收入完成11541.1亿元，按可比口径测算同比增长3.6%，比上年回落5.1个百分点。电信业务总量完成 18149.5亿元，同比增长16.1%，比上年提高0.7个百分点。电信业务总量与电信业务收入增长的剪刀差由2012年的1.8个百分点持续拉大至 12.5个百分点。电信综合价格指数同比下降10.8%。
图1-1 2009-2014年电信业务总量与业务收入增长情况
（二）行业转型步伐加快，用户结构和业务增长日趋优化
2014年，行业发展对话音业务的依赖大幅减弱，非话音业务收入占比由上年的53.2%提高至58.2%；移动数据及互联网业务收入对收入增长的贡 献率突破100%，占电信业务收入的比重从上年的17%提高至23.5%。移动宽带（3G/4G）用户加快发展，高速率宽带用户占比提升明显。移动宽带用 户在移动用户中的渗透率达到45.3%，比上年提高12.6个百分点；8M以上宽带用户占比达40.9%，光纤接入（FTTH/0）用户占宽带用户的比重 突破三分之一。融合业务发展渐成规模，截至12月末，IPTV用户达3363.6万户。
图1-2 2009-2014年话音业务和非话音业务收入占比变化情况
二丶 用户规模
（一）移动电话普及率稳步提升，10省市突破100部/百人
2014年，全国电话用户净增3942.6万户，总数达到15.36亿户，增长2.6%，比上年回落5个百分点。其中，移动电话用户净增5698万 户，总数达12.86亿户，移动电话用户普及率达94.5部/百人，比上年提高3.7部/百人。全国共有10省市的移动电话普及率超过100部/百人，分 别为北京丶辽宁丶上海丶江苏丶浙江丶福建丶广东丶海南丶内蒙古和宁夏，其中海南丶宁夏首次突破100部/百人。固定电话用户总数2.49亿户，比上年减少 1755.5万户，普及率下降至18.3部/百人。
图2-1 1949-2014年固定电话丶移动电话用户发展情况
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