细分领域将成语音突破口

对于智能手机或其他智能终端而言,麦克风和摄像头是智能硬件的两个重要入口, 因此语音行业也在快速发展。在很多垂直领域,语音正在成为行业发展的重要刚需。比如移动游戏丶移动教育丶客厅智能家居丶车载终端等,都是语音交互的强需求情景。但现在无法实现全行业应用,只能在细分领域内突破。用户使用习惯的培养需要一个过程,在这个还处于早期的行业,需要选择场景应用与语音最为贴合的行业做突破。

移动互联网时代,语音的应用已经比较广泛,例如微信用于沟通对话,唱吧用于唱歌消遣,各类语音导航则用来指引方向。但以移动设备上的语音互动切入某种具体的应用,还为数不多。这也说明了语音作为一种基础服务,应用的范围非常广泛。

但移动语音需要更为蓬勃的发展,一定会从细分领域生发。最为直观的就是移动游戏,游戏是娱乐的重要构成,而娱乐又是生活中衣食住行娱五个生活要素之一。移动游戏会越来越重丶越来越精品化,甚至与虚拟现实结合,需要用户更为快速丶准确的操控,通过移动游戏结合语音操控,可以让用户真正获得沉浸式的游戏体验。

语音在细分领域内的成功,需要覆盖足够多的用户,在量变到质变的跨越中培养用户习惯,语音作为基础服务应该是免费的应用。收费应用丶应用内付费丶广告丶电子商务是现在通用的营收手段, 但移动互联网行业的发展非常迅速,各种新的商业模式不断被创造出来。商业模式的产生和是一个从量变到质变的过程,我们相信在产品的不断演进和用户不断积累的过程中,一定会创造出新的盈利模式。

触摸屏交互可能很快落伍

智能语音交互首先改变的是移动互联网,语音识别在移动终端上的应用最为火热。语音对话机器人丶语音助手丶互动工具等层出不穷,许多互联网公司纷纷投入人力丶物力和财力展开此方面的研究和应用。在国内,目前除了手机内自带的语音助手,还有不少第三方语音助手应用,譬如讯飞语点丶百度语音助手丶搜狗语音助手丶虫洞语音助手丶智能360语音助手等。又比如出门问问,用户以自然语言的方式对智能手机下达指令,而手机根据用户语音和用户当前的环境及上下文对用户意图进行理解,并按照用户意图执行命令。只需要说一句“附近哪里有川菜馆”,应用就会推荐附近的川菜馆。这是一种特定场合的应用。

语音交互的优势其实还不单是在特定场合。从长远来看,人类同机器的交互会向更自然的方式进化,比如直接同机器用语音交流,就跟同人说话一样(这让我想起那部电影“Her”)。要达到这样的状态还有很多要做的,语音和语义识别上还有很多需要改善的地方,深度学习和人工智能方面也需要更多突破性的进展。我相信语音是继触控之后的又一项超级用户体验工具。到这些技术都足够成熟时,现在的触摸屏交互可能就跟手写信件一样落伍了(沈禄政文)。

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