买卖家都需要了解，淘宝退货常见的十大问题

买卖家都需要了解，淘宝退货常见的十大问题

买卖家都需要了解，淘宝退货常见的十大问题

Q：卖家拒绝退货怎么办？

A：买家在淘宝上申请退货后，若卖家不及时回应或不回应，淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件，卖家无权拒绝。另外关于退款金额，蚂蚁绩效能够后台统一统计，退款的金额在核算客服工资时自动去除，不会算作客服的绩效。

在双十一之前学习下退款退货的相关知识还是很有必要的，各位有收获吗？


文章TAG：退货  淘宝  双十一  
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