淘宝运营——做好店铺权重宝贝流量直线飙升10000+

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7、店铺DSR动态评分:这个主要就是分为三个指标来考核的,分别是描述相符、服务态度、物流服务这三项来考察,我们先来了解这个指标是怎么计算的(每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数)我们店铺的动态评分越来越低是因为虽然买家给了店铺好评了,但是买家评价的时候点亮的小星星不是五星的话是会把我们店铺的动态评分给拉低掉的,而且这个指标淘宝也是比较注重它的我们可以看到在店铺报名参加一些官方活动的时候淘宝对这三项动态评分的要求就是不低于4.6分才能够达到活动要求的,所以我们在宝贝主图、标题、详情页、属性这些方面一定要实际描述出来,千万不能描述比较虚的内容那样是会让店铺的动态评分下滑的,还有物流方面也一定得维护好才行,要找当地服务物流效率比较高的快递公司合作,剩下的就是你的服务态度问题了,这方面分为售前和售后的服务。售前你需要给买家足够的安全感和信任感才行,这样也能够提高宝贝的转化的,售后要调查买家在使用产品过程中的一些情况,然后对买家进行沟通和指导买家正确的使用店铺产品,这样买家才会在评价的时候给店铺做出比较高的评价反馈。


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